Tu centro de ayuda 24/7, con IA
Deja que tus clientes den vueltas buscando una respuesta. Un centro de ayuda con IA lee tus artículos y les da una respuesta clara en el momento en que preguntan, sin abrir un ticket.
- Respuestas con IA a partir de tu propio contenido
- Tu marca, tu dominio, tu diseño
- Reduce la carga de soporte hasta en un 70%
Prueba gratis de 7 días · Sin tarjeta
Reduce la carga de soporte hasta en un 70%
Impulsando bases de conocimiento para equipos como
Ayuda justo donde tus clientes la necesitan
Centro de ayuda
Ofrece ayuda de autoservicio sin fricción con una base de conocimientos pública que lleva tu marca, dominio y diseño.
Widget incrustable
Llega a los usuarios donde más necesitan tu ayuda. Muestra tus artículos de ayuda directamente desde tu app con nuestro widget.
“ ThriveDesk es muy fácil de usar y muy eficaz. Puedo decir sin duda que es el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas. ”
“ El equipo de ThriveDesk superó nuestras expectativas con la integración de SureCart. Su dedicación dio lugar a una integración que cumplió todos nuestros requisitos y más. ”
“ A medida que crecían nuestro negocio y nuestra lista de clientes, los datos para clasificar a los usuarios se hicieron esenciales. Necesitábamos atender primero a nuestros clientes prémium para mantener el negocio. ”
“ Llegamos a pagar mucho sin que se cubrieran todas nuestras necesidades de soporte. Tras buscar otras opciones, encontramos ThriveDesk. ”
“ Me encanta ThriveDesk. Es fácil de usar: la mejor opción para quien quiere modernizar un sistema de soporte clásico e incluir chat en vivo. ”
“ ThriveDesk funciona muy bien y es intuitivo. Acabo de probar el chatbot de IA: basta con añadir algunos artículos de la base de conocimientos para que responda correctamente en la mayoría de los casos. ”
La base de conocimientos moderna
Una base de conocimientos con los detalles resueltos: los clientes encuentran respuestas por su cuenta y se ve como parte de tu producto.
Marca personalizada
Un centro de ayuda que combina con tu marca: colores, logo y diseño, hasta el último detalle.
Búsqueda con IA
La IA entiende lo que el cliente quiere decir, no solo lo que escribió, y responde al instante, aunque la pregunta esté mal formulada.
SEO + GEO optimizado
Contenido que posiciona tanto en los buscadores como en las respuestas generadas por IA.
Gestor de medios
Organiza e inserta imágenes, videos y archivos sin dolores de cabeza técnicos.
Subcarpetas y dominio
Anida el contenido en subcarpetas y alójalo en tu propio dominio: organízalo a tu manera.
Integraciones de apps
Conecta tu centro de ayuda con las herramientas que ya usas y mantén todo sincronizado, sin trabajo manual.
Modo oscuro
Modo oscuro automático que sigue la configuración del sistema de cada lector: más cómodo para la vista de noche.
Haz todo desde el teclado
Pulsa ⌘K para saltar a cualquier parte, crear un artículo o ejecutar un comando, con ayuda de IA incorporada. Tu equipo escribe y edita el contenido de soporte más rápido, sin tocar el ratón.
- Crear nuevo artículo
- Crear nueva categoría
- Ir a categorías
- Ir a la biblioteca de medios
- Configuración general
Escribe mejores documentos con IA en segundo plano
Escribe documentación con la IA trabajando en silencio a tu lado. Escribe / para insertar un bloque, o deja que la IA redacte el siguiente párrafo y luego edítalo para que suene a ti.
Empieza con ventaja, termina antes
Escríbelo a tu manera: empieza en un pulido editor WYSIWYG o deja que la IA redacte la primera versión y continúa desde ahí.
Editor de texto estilo Notion
Montones de opciones de formato y componentes personalizados: escribe / para abrir el menú de bloques y escribir tal como ya piensas.
Edición con IA que entiende el contexto
Redacta documentos más rápido con una IA que lee el contexto y escribe las siguientes líneas a medida que avanzas.
Trae contigo tu antigua base de conocimientos
Podemos migrar tu contenido de ayuda desde prácticamente cualquier plataforma de base de conocimientos sin pérdida de datos, y nos encargamos del trabajo pesado por ti.
Olvídate del precio por agente y de las tarifas impredecibles por resolución.
Sin pérdida de datosDeja atrás la complejidad y el costo de Zendesk.
Sin pérdida de datosLa migración desde Freshdesk llegará pronto.
PróximamenteConserva la simpleza de la bandeja compartida y obtén más por menos.
Sin pérdida de datosConecta tu centro de ayuda con tu stack
Mantén tu centro de ayuda sincronizado con las herramientas que ya usas: configúralo una vez y olvídate del copiar y pegar manual.
Sigue respondiendo fuera de la oficina
Las funciones que usas en la web de ThriveDesk también están en la aplicación móvil. Atiende la cola desde donde estés.
- Consulta, responde y reenvía mensajes
- Añade notas
- @Menciona a tus compañeros
- Crea, edita y etiqueta conversaciones
- Gestiona la persona asignada
- Detección de respuestas simultáneas
Hola, Alamin Ahammed
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para poner en marcha un centro de ayuda de autoservicio con ThriveDesk. ¿Aún tienes dudas? Habla con nosotros.
