Trae tu propia clave de IA
De forma predeterminada, ThriveDesk impulsa AI Assist, la generación de resúmenes y las respuestas automáticas usando nuestros propios modelos gestionados. Con Bring Your Own Key (BYOK), ahora puedes conectar tus propias credenciales de API de cualquier proveedor de IA importante y ejecutar las funciones de IA de ThriveDesk en el modelo que mejor funcione para tu equipo.
Ahora puedes conectar tu propio proveedor de IA y usar tu propia clave de API directamente dentro de ThriveDesk. Ya sea que tu equipo prefiera OpenAI, Claude, Gemini u otro proveedor compatible, ahora tienes la flexibilidad de elegir el modelo que mejor se adapte a tu negocio.
Cómo conectarla
Ve a Configuración → Ajustes de IA → Bring Your Own Key, elige un proveedor, pega tu clave de API, selecciona un modelo y guarda. ThriveDesk verifica tus credenciales automáticamente. Luego activa el proveedor y tus funciones de IA cambian al instante.
Solo puede haber un proveedor activo a la vez. Cambiar es tan simple como un interruptor.
Respaldo inteligente
Si tu clave expira, se queda sin créditos o el proveedor deja de funcionar, ThriveDesk te notificará por correo electrónico y recurrirá automáticamente a ThriveDesk AI (Neo) para que tu equipo siga trabajando sin interrupciones.
Cómo funcionan los créditos de IA
Una pregunta que recibimos durante la fase beta es:
«Si estoy usando mi propia clave de API, ¿por qué sigo necesitando créditos de ThriveDesk AI?»
La respuesta es simple: cuando usas BYOK, tú aportas el modelo de IA, pero ThriveDesk sigue proporcionando la capa de inteligencia que hace que la IA sea útil dentro de la atención al cliente.
Cada acción de IA realizada a través de BYOK consume solo 1 crédito de ThriveDesk AI por tarea. Ya sea que estés generando una respuesta, resumiendo una conversación, traduciendo un mensaje o usando la asistencia de IA, cada acción cuesta un único crédito.
Nuestro objetivo era mantener los precios transparentes y predecibles, sin dejar de permitir que los equipos se beneficien de la infraestructura de IA de ThriveDesk.
¿No estás listo para cambiar? ThriveDesk AI (Neo) permanece activo de forma predeterminada y no requiere configuración. Puedes volver en cualquier momento simplemente desactivando tu proveedor personalizado.
Disponible en el plan Standard y superiores.
Lee la documentación completa →
