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Mejora
Enlaces de chat en vivo para compartir y menú contextual para conversaciones
Esta versión mejora la confiabilidad del chat, introduce nuevas opciones para compartir y navegar, y agrega un potente menú contextual en las conversaciones para flujos de trabajo más rápidos.
Enlaces de chat en vivo para compartir
Ahora puedes generar un enlace para compartir los chats en vivo, lo que facilita compartir conversaciones específicas con tus compañeros de equipo.
Menú contextual para conversaciones
Un nuevo menú contextual te permite hacer rápidamente lo siguiente:
Esto agiliza la gestión de conversaciones sin clics adicionales.
- Abrir conversaciones en una pestaña nueva
- Cambiar el estado
- Establecer la prioridad
- Asignar un agente
Mejoras
- Se redujeron las llamadas innecesarias a la API para los mensajes de chat.
- Se reestructuró el menú desplegable de la bandeja de entrada para una mayor estabilidad y rendimiento.
Correcciones de errores
- Se corrigió la paginación que no funcionaba en la sección de preguntas y respuestas.
- Se corrigió el problema en el que solo aparecía el último mensaje en el chat en vivo.
- Se corrigieron las notificaciones que seguían apareciendo incluso después de ver un mensaje.
- Se corrigió un problema de visibilidad de correos electrónicos en el que los correos más antiguos desaparecían al abrir uno.
