Presentamos la ordenación de artículos: organiza tu base de conocimientos con facilidad

Estamos encantados de presentar una de las funciones más solicitadas para nuestra base de conocimientos: ¡la ordenación de artículos! Ahora tienes el control total para organizar los artículos.

Presentamos la ordenación de artículos: organiza tu base de conocimientos con facilidad
La ordenación de artículos funciona categoría por categoría, lo que te permite establecer un orden propio para cada categoría. — Parvez Akther

Estamos encantados de presentar una de las funciones más solicitadas para nuestra base de conocimientos: la ordenación de artículos. ¡Ahora tienes el control total para organizar los artículos exactamente como quieras!

Ordenación flexible de artículos a nivel de categoría

La ordenación de artículos funciona categoría por categoría, lo que te permite establecer un orden propio para cada categoría.

Cómo configurar un orden personalizado

  1. Selecciona “Orden personalizado” para la categoría deseada.
  2. Ve a la página de artículos y filtra los artículos por esa categoría.
  3. Utiliza el icono de arrastrar para reordenar los artículos arrastrándolos a la posición deseada.

¡Y eso es todo! ¡Ya está todo listo!

Opciones de orden adicionales

Además del orden personalizado, admitimos las siguientes opciones:

  • Últimos creados: este es el orden predeterminado para cualquier categoría, organizando los artículos por su fecha de creación.
  • Título ascendente (A-Z): ordena los artículos alfabéticamente según sus títulos.
  • Popularidad: ordena automáticamente los artículos por su popularidad, y los más vistos aparecen en la parte superior.

Esta nueva función hace que sea más fácil que nunca personalizar y optimizar tu base de conocimientos para tu audiencia.

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Parvez Akther

Escrito por

Parvez Akther ThriveDesk

Parvez es cofundador y CEO de ThriveDesk, y se interesa por la experiencia del cliente y el soporte. Es entusiasta del código abierto y padre de tres hijos.

Una plataforma de soporte con IA, fácil de usar y lista para resolver

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