Todas las actualizaciones
Integración

Migración desde HelpScout

Esta actualización se centra en la estabilidad, un mejor formato y una importante nueva opción de migración para los equipos que buscan cambiarse a ThriveDesk.

Ahora puedes migrar sin complicaciones desde HelpScout a ThriveDesk. Lleva contigo tus conversaciones, contactos e historial, lo que hace que cambiar sea más fácil que nunca, sin empezar desde cero.

Corrección de errores

  • Se corrigió la aparición de mensajes incorrectos durante las acciones de eliminación masiva en la búsqueda.
  • Se corrigió un problema por el cual las actualizaciones de asignado y de estado se mostraban incorrectamente al enviar mensajes.
  • Se corrigieron problemas de formato con las listas y los puntos de viñeta para una mejor legibilidad.
  • Se corrigió un mensaje de error que aparecía después de retomar correctamente un borrador.
  • Se corrigieron las alertas innecesarias que aparecían al cerrar o recargar las pestañas del navegador mientras se guardaban borradores.

Una plataforma de soporte con IA, fácil de usar y lista para resolver

Bandeja compartida, chat en vivo y centro de ayuda, con una IA que resuelve tickets, realiza acciones e informa a tus clientes.