Migración desde Zendesk y gestión de contactos más inteligente
Las actualizaciones de esta semana se centran en hacer que tu flujo de trabajo sea más fluido: desde el nuevo soporte de migración hasta una mejor gestión de contactos, junto con sutiles refinamientos de la interfaz que hacen que las tareas diarias sean más rápidas y confiables.
Migración desde Zendesk
Ahora puedes migrar desde Zendesk directamente a ThriveDesk. Trae tus datos existentes y comienza sin perder tu historial.
Base de conocimientos y widget de chat más inteligentes
Los documentos de la base de conocimientos ahora recuerdan si los expandiste o contrajiste por última vez, de modo que tu vista preferida se mantiene. También agregamos un despachador de eventos al widget de chat, lo que brinda a los desarrolladores mayor flexibilidad al trabajar con integraciones.
Mejor gestión de contactos
Ahora puedes crear contactos directamente desde el panel de detalles del contacto, conservar los campos CC/BCC al guardar borradores y ver el correo del actor como información sobre herramientas al pasar el cursor sobre un contacto en la vista de hilo.
Mejora
- Interfaz optimizada con nombres de clase de componentes significativos para facilitar el mantenimiento.
- Panel de detalles del contacto refinado para admitir la creación directa de contactos.
Correcciones de errores
- Se corrigió un problema de cancelación de suscripción de atajos.
- Se corrigieron los saltos de línea faltantes al agregar notas en los detalles del contacto.
- Se corrigió un problema de zoom en el campo de entrada del chat en vivo en dispositivos móviles.
- Se corrigió un problema de búsqueda de contactos en el panel de contactos.
