Actualizaciones de etiquetas en tiempo real y controles del editor de hilos

Actualizaciones de etiquetas en tiempo real

Las etiquetas de las conversaciones ahora se actualizan al instante mediante sockets. Se pueden agregar, eliminar o modificar en tiempo real —sin duplicados ni retrasos—, manteniendo todo el espacio de trabajo sincronizado.

Mejoras del widget de chat

Se agregó la carga con esqueleto tanto a la barra lateral de documentos de la base de conocimientos como a los artículos del widget de chat, lo que mejora la experiencia del usuario al cargar contenido.

Editor de acciones de hilos

Una nueva opción para minimizar/maximizar facilita gestionar el editor mientras trabajas dentro de los hilos.

Mejoras

• Se actualizaron las opciones de tamaño de página en la página de conversaciones para mayor flexibilidad.

Correcciones de errores

• Se corrigió un problema en el que el último mensaje de la sala de chat no aparecía en las listas ni en las vistas de mensajes.
• Se corrigieron las actualizaciones de las salas de chat que no se reflejaban correctamente cuando los agentes aceptaban conversaciones.
• Se corrigió un problema de superposición en la ventana de cambio de contacto.