El blog de atención al cliente
Artículos [363]
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27 ago 2024 2 min
Centro de mando: tu nuevo superpoder
Para el día 2, estamos emocionados de traerte el Centro de comando ⌘+K/Ctrl+K 🕸️
Parvez Akther
Novedades del producto
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26 ago 2024 4 min
Presentamos Base de conocimientos 2.0: una herramienta sencilla y sorprendentemente potente
¡Te damos la bienvenida a la primera semana de lanzamiento de ThriveDesk! Durante los próximos cinco días, revelaremos nuevas y emocionantes funciones de nuestra base de conocimientos, y cada día te daremos más información.
Parvez Akther
Novedades del producto
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30 jul 2024 16 min
Cómo crear una empresa centrada en el cliente: 7 consejos de expertos para principiantes
Cuando observamos las grandes empresas del mundo, todas tienen algo en común: son negocios centrados en el cliente. Amazon y Zappos siempre destacan en
Parvez Akther
Atención al cliente
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3 jun 2024 3 min
Nueva función de alias de correo electrónico: optimiza tu flujo de trabajo de soporte como nunca antes
Nos complace anunciar el lanzamiento de una de las funciones de servicio de asistencia más solicitadas en ThriveDesk: el alias de correo electrónico. Esta novedad te permite
Parvez Akther
Novedades del producto
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30 may 2024 14 min
Drift vs Intercom: ¿cuál encaja con tu equipo de ecommerce en 2026?
Compara Drift vs Intercom para equipos de ecommerce pequeños y medianos en soporte, flujos de tienda, tarifas de IA y coste total. Descubre cuál encaja con tu tienda.
Parvez Akther
Comparativas
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23 may 2024 10 min
9 Mejores prácticas de atención al cliente
Descubre las mejores prácticas de atención al cliente para aumentar la satisfacción y la lealtad. Domina la comunicación y la resolución de problemas para lograr el éxito de tu negocio.
Parvez Akther
Atención al cliente
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20 may 2024 16 min
10 mejores prácticas para la base de conocimientos
Explora las mejores prácticas para la base de conocimientos para mejorar la satisfacción. Aplica estrategias esenciales, adaptadas para optimizar las operaciones de forma eficiente.
Parvez Akther
Recursos
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14 may 2024 11 min
¿Qué significa para ti un gran servicio al cliente?
¿Qué significa para ti un gran servicio al cliente? Descubre las palabras exactas que definen las experiencias excepcionales y la excelencia en el servicio en este recorrido revelador.
Parvez Akther
Atención al cliente
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13 may 2024 2 min
Nuevo ticket, chat en vivo e interfaz adaptable
Hoy lanzamos tres mejoras revolucionarias para agilizar tu flujo de trabajo de soporte y aumentar la productividad de los agentes.
Parvez Akther
Novedades del producto
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12 may 2024 21 min
15 cualidades de un buen representante de servicio al cliente
Descubre las cualidades de un buen representante de servicio al cliente: empatía, comunicación y resolución de problemas. Mejora tus habilidades de atención con estos rasgos.
Parvez Akther
Atención al cliente
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8 may 2024 16 min
15 consejos prácticos para el servicio al cliente
¡Mejora la satisfacción del cliente con consejos prácticos para el servicio al cliente! Eleva la satisfacción con una comunicación más refinada y una resolución proactiva de problemas.
Parvez Akther
Atención al cliente
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6 may 2024 16 min
Tiempo de respuesta rápido: ¿Con qué rapidez debo responder?
Descubre el poder de las soluciones rápidas con un tiempo de respuesta rápido con ThriveDesk. La eficiencia se une a la eficacia para resolver tus necesidades con agilidad.
Parvez Akther
Atención al cliente
