¡Te damos la bienvenida a la primera semana de lanzamiento de ThriveDesk! Durante los próximos cinco días, revelaremos nuevas y emocionantes funciones de nuestra base de conocimientos, cada día aportando algo fresco e innovador.
Estamos encantados de comenzar el día 1 presentando nuestra base de conocimientos completamente rediseñada, el resultado de meses de incansable esfuerzo y pasión.
¿Qué ha cambiado detrás de escena?
No se trata de un simple cambio de imagen visual; hemos rediseñado toda la aplicación desde cero. Se ha reescrito cada línea de código para garantizar la máxima eficiencia.
¿El resultado? Una solución de base de conocimientos perfecta e increíblemente potente que mejora tu experiencia.
Al igual que la aplicación principal de ThriveDesk, nuestra base de conocimientos ahora cuenta con una moderna arquitectura de aplicación de página única, que ofrece velocidad y fluidez como nunca antes.
Creación de categorías sin esfuerzo
Atrás quedaron los días en que había que pasar varias páginas para realizar una tarea sencilla. Hemos simplificado el proceso de creación de categorías, haciéndolo más rápido y fácil que nunca.
Ya sea que estés creando categorías, cargando imágenes u organizando contenido, ahora todo está convenientemente en un solo lugar, diseñado para ser intuitivo y fácil de usar.
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Liberando el poder de la gestión de artículos
Los artículos son la columna vertebral de cualquier base de conocimientos y, con nuestra última actualización, gestionarlos nunca ha sido más potente ni eficiente.
Filtrado avanzado y búsqueda ultrarrápida
Dile adiós a las búsquedas lentas y a los filtros engorrosos. Con esta actualización, ahora puedes buscar y filtrar artículos a la velocidad del rayo. Ya sea que necesites filtrar por categoría o estado de publicación, o personalizar qué columnas de información se muestran, todo está a solo un clic de distancia.
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Acciones masivas optimizadas
Administrar varios artículos a la vez es muy fácil. Selecciona un grupo de artículos y cambia su categoría, restablece el recuento de vistas o elimínalos sin esfuerzo en un solo movimiento. Es rápido, fácil y está diseñado para ahorrarte tiempo y esfuerzo.
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Flexibilidad en la publicación: tus artículos, tu agenda
Tienes control absoluto sobre cuándo se publican tus artículos. Ya sea que quieras programar una publicación para el futuro o atrasar la fecha de un artículo, la decisión es completamente tuya.
Creación de categorías sobre la marcha
¿Estás escribiendo un artículo que no encaja en ninguna categoría existente? ¡No hay problema! Ahora puedes crear nuevas categorías directamente mientras escribes tu artículo. Esta función te permite organizar el contenido sin esfuerzo y garantiza que tu base de conocimientos se mantenga estructurada y actualizada.
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Panel de configuración organizado de forma intuitiva
Ahora, las configuraciones están organizadas y ubicadas exactamente donde esperas que estén, lo que hace que la navegación sea más sencilla y lógica. Ya sea que estés ajustando preferencias o perfeccionando tu base de conocimientos, ahora todo está al alcance de tu mano.
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Nuevo editor de código personalizado: da rienda suelta a tu creatividad
Tu centro de ayuda debe ser tan exclusivo como tu marca. Con nuestro nuevo editor de código personalizado, ahora puedes escribir CSS y JavaScript directamente dentro de la plataforma, como si usaras un editor nativo.
Esta poderosa herramienta te permite personalizar y diseñar tu base de conocimientos para que coincida con tu visión, y garantiza que tu centro de ayuda se destaque del resto.
Migración sin inconvenientes con el importador de Help Scout
Hemos escuchado tus solicitudes y estamos emocionados de presentar el Importador de Help Scout.
Anteriormente, para migrar los datos de Help Scout a ThriveDesk era necesaria nuestra intervención. Pero ahora, ¡puedes encargarte de todo el proceso tú mismo! Con el nuevo importador, simplemente agrega tu clave API y transfiere toda tu documentación de Help Scout a ThriveDesk con facilidad, ¡sin necesidad de enviar un ticket de soporte!
No nos detendremos en Help Scout. ¡Nos complace anunciar que los importadores de Zendesk e Intercom están en camino!
Abraza la noche: ¡el modo oscuro ya está aquí! 😍
Ninguna aplicación web moderna está completa sin el modo oscuro, y ahora ThriveDesk no es la excepción.
Si prefieres trabajar con las luces apagadas, puedes cambiar fácilmente al modo oscuro para disfrutar de una experiencia elegante y agradable a la vista. Tanto si trabajas hasta altas horas de la noche como si simplemente te encanta el aspecto, el modo oscuro es lo que necesitas.
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Otros lanzamientos
- Personalizador 2.0 – Haz que tu centro de ayuda sea tan único como tu marca.
- Búsqueda – La búsqueda recibe un gran impulso
- Biblioteca multimedia – Tu centro neurálgico para la gestión de medios
- Centro de mando – Tu nuevo superpoder
Introducción al nuevo ThriveDesk
Este nuevo y atractivo diseño, repleto de potentes funciones, ya está disponible para todos los usuarios de ThriveDesk. Si eres nuevo en ThriveDesk, no hay mejor momento para sumergirte en él y mejorar tu servicio de atención al cliente. Empieza aquí y mira cómo ThriveDesk puede ayudar a que tu negocio prospere.
Para mantenerte al día con el resto de la Semana de lanzamiento, asegúrate de seguirnos en X o únete a nuestra comunidad. ¡Hay actualizaciones emocionantes a la vuelta de la esquina!
