مرحبًا بك في أول أسبوع إطلاق في تاريخ ThriveDesk! خلال الأيام الخمسة القادمة، سنكشف عن ميزات جديدة ومثيرة في قاعدة المعرفة، ويحمل كل يوم جديدًا ومبتكرًا.
يسعدنا كثيرًا أن نبدأ اليوم 1 بالكشف عن Knowledge Base بتصميمه الجديد كليًا، وهو ثمرة أشهر من الجهد الدؤوب والشغف.
ما الذي تغيّر خلف الكواليس؟
هذا ليس مجرد تجديد في الشكل؛ فقد أعدنا هندسة التطبيق بالكامل من الأساس. وأعدنا كتابة كل سطر من الكود لضمان أقصى كفاءة.
وما النتيجة؟ حل Knowledge Base سلس وقوي بشكل لا يصدّق، ويحسّن تجربتك.
وعلى غرار تطبيق ThriveDesk الرئيسي، يعتمد Knowledge Base لدينا الآن بنية حديثة للتطبيقات ذات الصفحة الواحدة، ما يوفر سرعة وسلاسة لم تعهدهما من قبل.
إنشاء الفئات بلا عناء
انتهى زمن التنقل بين صفحات متعددة لإنجاز مهمة بسيطة. فقد بسّطنا عملية إنشاء الفئات لتصبح أسرع وأسهل من أي وقت مضى.
سواء كنت تنشئ فئات أو ترفع صورًا أو تنظّم المحتوى، فكل شيء الآن في مكان واحد ومريح، بتصميم بديهي وسهل الاستخدام.
[[VIDEO_0]]
إطلاق قوة إدارة المقالات
المقالات هي العمود الفقري لأي قاعدة معرفة، ومع تحديثنا الأخير أصبحت إدارتها أقوى وأكثر كفاءة من أي وقت مضى.
تصفية متقدمة وبحث فائق السرعة
ودّع البحث البطيء والتصفية المرهقة. مع هذا التحديث، يمكنك الآن البحث في المقالات وتصفيتها بسرعة البرق. سواء أردت التصفية حسب الفئة أو حالة النشر، أو تخصيص أعمدة المعلومات المعروضة، فكل شيء على بُعد نقرة واحدة.
[[VIDEO_1]]
إجراءات جماعية مبسّطة
إدارة عدة مقالات دفعة واحدة أمر في غاية السهولة. حدّد مجموعة من المقالات وغيّر فئتها بسلاسة، أو أعد ضبط عدد المشاهدات، أو احذفها بحركة واحدة سلسة. فهو سريع وسهل، وقد صُمّم كله لتوفير وقتك وجهدك.
[[VIDEO_2]]
مرونة في النشر: مقالاتك وفق جدولك
لديك تحكم كامل في موعد نشر مقالاتك. سواء أردت جدولة مقال لوقت لاحق أو تأريخه بتاريخ سابق، فالخيار لك وحدك.
إنشاء الفئات أثناء الكتابة
هل تكتب مقالًا لا ينتمي إلى فئة موجودة؟ لا مشكلة! يمكنك الآن إنشاء فئات جديدة مباشرة أثناء كتابة مقالك. تتيح لك هذه الميزة تنظيم المحتوى بلا عناء، وتضمن بقاء قاعدة المعرفة لديك منظمة ومحدّثة.
[[VIDEO_3]]
لوحة إعدادات منظمة بشكل بديهي
تم الآن تنظيم الإعدادات ووضعها في المكان الذي تتوقعه تمامًا، ما يجعل التنقل أبسط وأكثر منطقية. سواء كنت تعدّل التفضيلات أو تضبط Knowledge Base بدقة، فكل شيء الآن في متناول يدك.
[[VIDEO_4]]
محرر الكود المخصص الجديد: أطلق العنان لإبداعك
ينبغي أن يكون مركز المساعدة لديك فريدًا مثل علامتك التجارية. مع محرر الكود المخصص الجديد، يمكنك الآن كتابة CSS وJavaScript مباشرة داخل المنصة، تمامًا كما لو كنت تستخدم محررًا أصليًا.
تتيح لك هذه الأداة القوية تخصيص Knowledge Base وتنسيقه بما يتوافق مع رؤيتك، لتضمن أن يتميز مركز المساعدة لديك عن بقية المراكز.
ترحيل سلس مع أداة استيراد Help Scout
لقد سمعنا طلباتك، ويسعدنا أن نقدّم لك أداة استيراد Help Scout.
في السابق، كان ترحيل بيانات Help Scout إلى ThriveDesk يتطلب تدخلًا منا. أما الآن، فيمكنك إنجاز العملية بأكملها بنفسك! مع أداة الاستيراد الجديدة، يكفي أن تضيف مفتاح API الخاص بك وتنقل كل وثائق Help Scout إلى ThriveDesk بسهولة، دون الحاجة إلى تذكرة دعم!
ولن نتوقف عند Help Scout. يسعدنا أن نعلن أن أدوات الاستيراد من Zendesk وIntercom قادمة قريبًا!
احتضن الليل: الوضع الداكن وصل! 😍
لا يكتمل أي تطبيق ويب حديث دون الوضع الداكن، والآن لم يعد ThriveDesk استثناءً.
إذا كنت تفضّل العمل والأضواء مطفأة، فيمكنك التبديل بسهولة إلى الوضع الداكن للاستمتاع بتجربة أنيقة ومريحة للعين. وسواء كنت تسهر حتى منتصف الليل أو تعجبك ببساطة هذه الإطلالة، فالوضع الداكن يلبّي حاجتك.
[[VIDEO_5]]
إصدارات أخرى
- Customizer 2.0 - اجعل مركز المساعدة لديك فريدًا مثل علامتك التجارية.
- البحث - أصبح أقوى بكثير
- مكتبة الوسائط - مركزك الأساسي لإدارة الوسائط
- Command Center - قدرتك الخارقة الجديدة
ابدأ مع ThriveDesk الجديد
هذا التصميم الجديد والمثير، المليء بالميزات القوية، متاح الآن لجميع مستخدمي ThriveDesk! وإذا كنت جديدًا على ThriveDesk، فلا وقت أنسب من الآن للانطلاق والارتقاء بدعم عملائك. ابدأ من هنا وشاهد كيف يمكن لـ ThriveDesk أن يساعد عملك على الازدهار.
لمتابعة بقية أسبوع الإطلاق، احرص على متابعتنا على X أو انضم إلى مجتمعنا. فالتحديثات المثيرة على الأبواب!
