برنامج دعم العملاء للشركات الناشئة والفرق الصغيرة

عندما يكون الدعم مهمة الجميع، تحتاج إلى أداة واحدة بسيطة تفعل كل شيء، من صندوق وارد مشترك ودردشة مباشرة وذكاء اصطناعي ومركز مساعدة، بسعر لا يعاقب النمو.

ابدأ التجربة المجانية عرض الأسعار

يعمل مع Stripe · Paddle · WooCommerce · Slack

ندعم فرق الدعم المتنامية

4.9 / 5.0 مراجعات G2

5×
أغلى في الاكتساب من الاحتفاظ بعميل Invesp
89%
أكثر احتمالًا للشراء مجددًا بعد خدمة جيدة Salesforce
88%
من العملاء يتوقعون خيار الخدمة الذاتية Microsoft
التحدي

كيف يبدو الدعم للشركات الناشئة والفرق الصغيرة

01

الدعم مشترك بين فريق صغير جدًا

يتعامل المؤسسون والموظفون متعددو المهام مع التذاكر بين كل ما سواها، ويحتاجون إلى أدوات سريعة الإعداد وبسيطة التشغيل.

02

أنظمة المساعدة للمؤسسات الكبرى مبالغ فيها وباهظة

التسعير لكل مقعد ومجموعات الميزات المتضخمة لا تناسب فريقًا من خمسة أشخاص يراقب كل دولار.

03

كل تفاعل مع العميل عالي الأهمية

في البداية، تجربة دعم واحدة رائعة (أو سيئة) تشكّل السمعة الشفهية والاحتفاظ بالعملاء.

كيف يساعد ThriveDesk

دعم يرافق رحلة الشركات الناشئة والفرق الصغيرة كاملة

من أول سؤال قبل البيع إلى الطلب المتكرر التالي، منصة واحدة لكل محادثة يجريها المتسوق مع علامتك التجارية.

أول تواصل

لا تترك عميلًا ينتظر أبدًا

في البداية، تجربة دعم واحدة تشكّل السمعة الشفهية. صندوق وارد مشترك واحد للبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ونماذج الاتصال، مع التعاون، يعني أن الفريق الصغير لا يُهمل أي تذكرة.

  • صندوق وارد مشترك واحد لكل القنوات
  • تعاون حتى لا يفوت شيء
  • الدردشة المباشرة لاستقطاب كل عميل محتمل
ابدأ التجربة المجانية
التهيئة

ساعد عملاء أكثر مما يسمح به عدد فريقك

عندما يكون الدعم مهمة الجميع، تحتاج إلى قوة إضافية. يصوغ NEO الردود ويجيب عن الأسئلة المعروفة ويلخص المحادثات، ويحدّ مركز مساعدة يمكنك بناؤه في يوم من الأسئلة المتكررة.

  • NEO يعمل كزميل إضافي
  • مركز مساعدة يُبنى في يوم
  • خدمة ذاتية تقلل أسئلة طريقة الاستخدام
ابدأ التجربة المجانية
حل

أدر الدعم من أي مكان، خلال دقائق

يتعامل المؤسسون والموظفون متعددو المهام مع التذاكر بين كل ما سواها، لذا يجب أن تكون الأداة سريعة وبسيطة. أعدّها خلال دقائق دون مشتريات، وأبقِ القائمة متحركة من تطبيقات iOS وAndroid الأصلية.

  • إعداد في دقائق، لا في سباق تطوير
  • تطبيقات جوال للدعم أثناء التنقل
  • صندوق وارد ودردشة وذكاء اصطناعي ومستندات في أداة واحدة
ابدأ التجربة المجانية
الاحتفاظ

تفوّق على حجمك في الولاء

الاحتفاظ بعميل أرخص بكثير من كسب عميل جديد. تتيح لفريق صغير تسعيرٌ عادل يتوسع معك، مع تقييم CSAT بعد كل محادثة، تقديم دعم يكسب طلبات متكررة.

  • تسعير يتوسع معك
  • CSAT بعد كل محادثة
  • دعم بمستوى الفرق الكبيرة من فريق صغير
ابدأ التجربة المجانية
النتيجة

دعم يحرّك الأرقام المهمة

دقائق
للإعداد، وليس دورة مشتريات
متكامل
صندوق وارد ودردشة وذكاء اصطناعي ومستندات في أداة واحدة
تسعير عادل
يتوسع معك، لا ضدك
محبوب لدى المؤسسين
“ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”
Nizam Uddin Nizam Uddin الرئيس التنفيذي، weDevs
“ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”
Sujay Pawar Sujay Pawar الرئيس التنفيذي، Brainstorm Force
“ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”
Mehedi Hasan Mehedi Hasan الرئيس التنفيذي، Themefisher
“ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”
Mohammad Zannatun Nime مسؤول الدعم، Themesgrove
“ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”
Selim Rana Selim Rana المؤسس، Sigmative
“ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”
Abdullah Al H. الرئيس التنفيذي، Muslims Day
التكاملات

متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل

الفوترة والطلبات وبيانات الحساب إلى جانب كل محادثة، لا على بعد ثلاث علامات تبويب.

تصفح كل التكاملات ابدأ التجربة المجانية
الأسئلة الشائعة

أسئلة دعم الشركات الناشئة والفرق الصغيرة، مع إجاباتها

ما زلت تتساءل؟ ابدأ تجربة مجانية، فكل الميزات مشمولة ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان.

هل إعداد ThriveDesk سهل لفريق صغير؟
نعم، يمكنك ربط البريد الإلكتروني وإضافة الدردشة المباشرة والبدء خلال دقائق، دون دورة مشتريات أو مشروع تنفيذ.
هل هو بسعر مناسب لشركة ناشئة في مرحلة مبكرة؟
يجمع ThriveDesk الصندوق الوارد المشترك والدردشة المباشرة والذكاء الاصطناعي وقاعدة المعرفة في خطط بسيطة بأسعار مناسبة للفرق الصغيرة، دون ضريبة المؤسسات الكبرى لكل مقعد.
هل يمكن لبضعة أشخاص فعلًا إدارة الدعم عليه؟
تتيح ميزات التعاون ومسودات الذكاء الاصطناعي وقاعدة المعرفة ذات الخدمة الذاتية لفريق صغير التعامل مع حجم أكبر بكثير مما يوحي به عدد أفراده.
هل يمكننا مساعدة العملاء ونحن في حركة؟
تتيح لك تطبيقات iOS وAndroid الأصلية الرد وتدوين الملاحظات والتعامل مع الدردشة المباشرة من أي مكان.
هل توجد تجربة مجانية؟
نعم، كل ميزة متاحة في التجربة المجانية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
صناعات ذات صلة

SaaS

قلّل معدل فقدان العملاء بدعم يتوسع معك.

استكشف ←

إضافات وقوالب WordPress

دعم مصمم لأعمال الإضافات والقوالب.

استكشف ←

العضويات والمجتمعات

أبقِ الأعضاء متفاعلين ومجددين لاشتراكاتهم.

استكشف ←

B2B

دعم يراعي سياق الحساب لفرق B2B.

استكشف ←

منصة دعم بالذكاء الاصطناعي بسيطة بشكل لافت وقادرة بشكل مدهش

صندوق وارد مشترك ودردشة مباشرة ومركز مساعدة، إضافة إلى ذكاء اصطناعي يفعل أكثر من الرد: فهو يحل التذاكر وينفذ الإجراءات ويطلع العملاء على المستجدات من تلقاء نفسه.

احجز عرضًا توضيحيًا ابدأ التجربة المجانية