ما الذي يميزنا
يساعد ThriveDesk الفرق على فهم عملائهم وحل استفساراتهم بسرعة تفوق القدرات البشرية. حاولنا دائمًا أن نسلك طريقنا الخاص، وعلى مر السنين تميزنا في عدة جوانب نفخر بها.
أكثر من 2,000 شركة ناشئة خدمناها
فرق بمختلف أحجامها تدير دعم عملائها عبر ThriveDesk.
مستقلون منذ 2021
بدأنا بتمويل ذاتي منذ اليوم الأول، ونبني منتجًا واحدًا نؤمن به.
فريق من 15 شخصًا
فريق صغير من ذوي الخبرة يبني المنتج ويقدم له الدعم مباشرة.
قيم شركتنا
- 01
نحن نخضع للمساءلة أمام العملاء لا أمام المستثمرين الخارجيين
بصفتنا شركة مستقلة، لا نخضع للمساءلة إلا أمام عملائنا وأمام أنفسنا. نملك خارطة طريقنا ومستقبلنا، ونصنع منتجًا نفخر به. أولوياتنا متوافقة مع أولوياتكم، ونعتقد أن منتجنا يعكس ذلك.
- 02
لا نبني للجميع، بل لمن نعرفهم أكثر
مهمتنا هي بناء أفضل أدوات دعم العملاء لأعمال SaaS والتجارة الإلكترونية. نركز على نقاط قوتنا، ونصمم حلولًا تناسب عالمكم وتغذي النمو وتعمّق الصلة بالعملاء.
- 03
نهتم بخصوصيتك، ونعني ذلك حقًا
نبقي التحليلات في حدها الأدنى. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للامتثال فقط، لا لتتبعك عبر الإنترنت بالإعلانات. تبقى إجراءاتك وملفاتك خاصة، ولا يمكن لأحد الوصول إليها، حتى نحن، ما لم تمنح الإذن.
- 04
التغيير الجذري الذي يحدثه الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء لم يعد قادمًا، بل وصل بالفعل
نؤمن بأن الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل خدمة العملاء جذريًا. يستطيع وكيل دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن يتعلم ذاتيًا ويحل 65% من المحادثات، فيتيح للبشر التفرغ للتواصل الهادف الذي يهم فعلًا.
- 05
نحن صادقون وشفافون في الأسعار
لا نقدم خطة مجانية لأنها غير مستدامة. بدلًا من ذلك نقدم خطط أسعار بسيطة تناسب كل مرحلة من مراحل الشركات الصغيرة والمتوسطة. اختر ما يناسب احتياجاتك دون رسوم خفية معقدة. الأمر بهذه البساطة.
- 06
نحن هنا منذ 2021، وما زال أمامنا الكثير
نحن حريصون على صنع منتج يصمد أمام الزمن. إنه لشرف لنا أن ننمو مع مجتمعنا، ونوجه هذا الشغف لتحسين ThriveDesk كل يوم. سواء كنت معنا منذ البداية أو انضممت للتو، شكرًا لك.
الأشخاص وراء ThriveDesk
فريق صغير يبني المنتج ويجيب عن تذاكركم. وغالبًا ما يقوم الشخص نفسه بالأمرين.
Parvez Akther
كبير مسؤولي كل شيء
Ekram
همّاس البكسل
Rijoanul Hasan
مفاوض تعارضات الدمج
Rasel Rana
كبير مسؤولي وقت التشغيل
Raju
متدرب البكسل
Alamin Ahmed
رئيس الشاشات الصغيرة
Abu Huraira
كبير مديري راحة المطورين
Sayed Nur
مروّض قواعد البيانات
في الصحافة
تناولت ThriveDesk وقيّمته منشورات حول العالم.
15 سبتمبر 2022 بناء شركة برمجيات عالمية من بنغلاديش: مقابلة مع Parvez Akhter، مؤسس ThriveDesk
مقابلة معمقة مع المؤسس حول بناء ThriveDesk بتمويل ذاتي وتأسيس شركة SaaS عالمية من بنغلاديش.
عرض ThriveDesk — منصة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
صفحة ThriveDesk على AppSumo، حيث نال تقييمات قوية من مشترين موثقين بوصفه بديلًا لـ Help Scout وIntercom.
مراجعة مراجعة ThriveDesk: أفضل برنامج خدمة عملاء لـ SaaS
مراجعة كاملة تقدّم ThriveDesk بوصفه صندوق وارد مشتركًا ودردشة مباشرة وقاعدة معرفة قوية وبسعر مناسب لـ SaaS.
مراجعة هل ThriveDesk أداة الدعم رقم 1 لـ SaaS؟ اختبرناه
تقييم عملي لمعرفة ما إذا كان ThriveDesk أفضل أداة لدعم العملاء لفرق SaaS.
11 يوليو 2023 Parvez Akhter — مؤسس ThriveDesk وThemeXpert وWPSmartPay ورئيسها التنفيذي
قصة نجاح مؤسس عن كيف نشأ ThriveDesk من احتياجات ThemeXpert نفسها في دعم العملاء.
مراجعة إضافة ThriveDesk لـ WordPress — نظرة أولى
مراجعة أولى لإضافة ThriveDesk لـ WordPress بوصفها مركزًا متكاملًا يضم صندوق وارد مشتركًا ودردشة مباشرة وقاعدة معرفة.
الأسئلة الشائعة
بعض الأسئلة الشائعة حول من نحن وكيف نعمل.
هل تريد رؤية ThriveDesk أثناء العمل؟ احجز عرضًا توضيحيًا
