مرحبًا مجددًا! هل يمكنكم إرسال الكوب نفسه الذي أرسلتموه في المرة السابقة إلى أختي؟ إنه لعيد ميلادها.
وكيل الذكاء الاصطناعي لديك يتذكر ما أخبرك به كل عميل في المرة السابقة
تحتفظ الذاكرة بالتفاصيل المهمة من كل محادثة، مثل المقاس الذي يرتديه العميل أو الطرد الذي فُقد في مارس. وعندما يكتب في المرة القادمة، يبدأ وكيل الذكاء الاصطناعي وفريقك من هناك.
تجربة مجانية لمدة 7 أيام · لا حاجة إلى بطاقة
كيف تشكّل الذاكرة الرد
التدريب يمنح Neo، وكيل الذكاء الاصطناعي في ThriveDesk، الحقائق عن متجرك. المهارات تمنحه الخطوات، و التوجيهات تحدد كيف يكتب. أما الذاكرة فهي ما يعرفه عن العميل الذي أمامه.
- 01
يحفظ ما يستحق الاحتفاظ به
من كل محادثة، يحتفظ Neo بالتفاصيل التي ستهم في المرة القادمة، مثل المقاس أو عنوان التسليم.
- 02
يتحقق من الذاكرة قبل أن يرد
عندما يكتب العميل مرة أخرى، على أي قناة، يقرأ Neo ذكرياته مع طلباته من متجرك ويستخدم المناسب منها.
- 03
يُبقي الذكريات محدَّثة
عندما يقول العميل شيئًا جديدًا، مثل عنوان جديد، تحل الذاكرة الجديدة محل القديمة. ويستطيع فريقك تعديل أي ذاكرة أو نسيانها.
ست أمور تستحق التذكر
كل ذاكرة سطر قصير واحد. ويستطيع فريقك إضافة أي منها أو تعديلها أو نسيانها.
-
تفضيل
المقاس والملاءمة
يرتدي مقاسًا متوسطًا في القمصان ومقاس 9 في الأحذية.
حُفظت من · دردشة · 8 يناير
-
مشكلة سابقة
طرد فُقد
فُقد الطلب #1874 في مارس. أرسلنا طردًا جديدًا بالشحن السريع.
حُفظت من · بريد إلكتروني · 3 مارس
-
التسليم
أين يجب أن تذهب الطرود
طرود أيام الأسبوع تذهب إلى المكتب، لا إلى المنزل.
حُفظت من · دردشة · 12 فبراير
-
التواصل
كيف نتواصل معهم
يفضّل البريد الإلكتروني. لا يريد مكالمات.
حُفظت من · بريد إلكتروني · 2 نوفمبر
-
اهتمام بمنتج
ما ينتظرونه
يريد أن يعرف عندما يعود الكوب الأخضر Sage إلى المخزون.
حُفظت من · دردشة · 2 أبريل
-
ملاحظة الفريق
شيء لم يعرفه سوى فريقك
يشتري لمقهى. أرسل أسئلة الجملة إلى Dev في المبيعات.
حُفظت من · أضافها Dev
ما الذاكرة في ThriveDesk؟
ماذا يتذكر Neo؟
هل يمكنني منع Neo من تذكّر بعض الأشياء؟
كيف تختلف الذاكرة عن التدريب؟
هل تستخدم الذاكرة بيانات WooCommerce أو Shopify لدي؟
هل تعمل الذاكرة عبر الدردشة والبريد الإلكتروني؟
هل يستطيع فريقي رؤية الذكريات وتعديلها؟
هل يستطيع العميل أن يطلب من Neo نسيان شيء ما؟
ماذا يحدث عندما يتغير شيء ما؟
هل يمكنني إيقاف الذاكرة؟
أين تفيد الذاكرة
عرض جميع حالات الاستخدام-
رؤى العملاء
تُوسَم كل محادثة بحسب النية والمشاعر، فترى ما يطلبه المتسوقون.
-
أتمتة الدعم
أجب عن الأسئلة الروتينية في البريد الإلكتروني والدردشة، وسلّم الباقي إلى فريقك.
-
دعم الطلبات والشحن
أجب عن «أين طلبي؟» واشرح الإرجاع مباشرة من بيانات متجرك.
-
كاتب الردود
مسودات تُكتب من مركز المساعدة لديك، فيعدّلها الموظفون بدل أن يبدؤوا من الصفر.