معالجو البيانات الفرعيون
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
هذه هي الشركات التي تساعدنا في تشغيل ThriveDesk. نراجع كل واحدة منها قبل استخدامها، ولا نشارك معها إلا البيانات التي تحتاجها لأداء مهمتها.
الخدمة الأساسية
تعالج هذه الأطراف بيانات العملاء، بما في ذلك محادثات عملائك وبيانات الاتصال الخاصة بهم.
| المعالج الفرعي | ما يقوم به | الموقع |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | الاستضافة والتخزين، ونماذج Azure OpenAI الخاصة بـ Neo والبحث | المملكة المتحدة |
| Hetzner Online GmbH | الاستضافة والتخزين | الولايات المتحدة |
| MongoDB, Inc. | استضافة قواعد البيانات | الولايات المتحدة |
| Cloudflare, Inc. | نظام أسماء النطاقات (DNS) لنطاقات صناديق الوارد، وTLS، وشبكة توصيل المحتوى (CDN)، واستضافة أداة الدردشة | عالمي |
| DNSimple Corporation | سجلات DNS لنطاقات صناديق الوارد | الولايات المتحدة |
| ActiveCampaign Postmark LLC | إرسال البريد الإلكتروني من صناديق الوارد الخاصة بك | الولايات المتحدة |
| OpenRouter, Inc. | ردود الذكاء الاصطناعي والملخصات وتضمينات البحث لـ Neo وCopilot | الولايات المتحدة |
| Mendable, Inc. (Firecrawl) | قراءة المواقع التي تضيفها كمصادر لتدريب الذكاء الاصطناعي | الولايات المتحدة |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | إشعارات فورية إلى أجهزة زملائك في الفريق | الولايات المتحدة |
| Mapbox, Inc. | خريطة لموقع زائر الدردشة المباشرة | الولايات المتحدة |
| ShortPixel | تحسين الصور المرفوعة إلى مركز المساعدة | EU |
| logo.dev | شعارات الشركات لجهات الاتصال، يتم البحث عنها بحسب نطاق البريد الإلكتروني | الولايات المتحدة |
| Paddle.com Market Ltd. | معالجة المدفوعات والفوترة | المملكة المتحدة |
الخدمات المساندة
تساعدنا هذه الأطراف في بناء الأعمال ومراقبتها وتشغيلها. ولا تتلقى محادثات عملائك، وإن كان بعضها يطّلع على تفاصيل الحساب مثل اسم أحد زملائك في الفريق أو بريده الإلكتروني.
| المعالج الفرعي | ما يقوم به | الموقع |
|---|---|---|
| PostHog, Inc. | تحليلات المنتج وتتبع الأخطاء | EU |
| GitHub, Inc. | استضافة الشيفرة البرمجية وعمليات البناء | الولايات المتحدة |
| Better Stack, Inc. | مراقبة وقت التشغيل | EU |
| BunnyWay d.o.o. (Bunny.net) | شبكة CDN للأصوات ومقاطع الفيديو في التطبيق | EU |
| DigitalOcean, LLC | تخزين ملفات البناء | الولايات المتحدة |
| Partnero | تتبع برنامج الشراكة بالعمولة | EU |
التكاملات التي تفعّلها
التطبيقات التي تربطها بنفسك، مثل WooCommerce وShopify وStripe وSlack أو مفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، تتلقى البيانات لأنك اخترت ربطها. وهي تعمل بموجب اتفاقيتك مع ذلك المزوّد، ولذلك لم تُدرج هنا.
التغييرات على هذه القائمة
نحدّث هذه الصفحة قبل أن يبدأ معالج فرعي جديد في التعامل مع بيانات العملاء، ونراسل مالكي الحسابات عبر البريد الإلكتروني عند تغيّر القائمة الأساسية.
