يحتسب Front الأسعار لكل مقعد ويبيع الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل. أما نحن فلا نفعل أيًّا من ذلك.
تتراوح أسعار Front بين 25$ و105$ لكل مقعد شهريًا مع الدفع السنوي، وتُعد Copilot وSmart QA وSmart CSAT إضافات مدفوعة على كل خطة دون Enterprise. أما ThriveDesk فسعره ثابت لكل خطة ويشمل وكيل الذكاء الاصطناعي. يستخدمه أكثر من 2,000 فريق دعم حول العالم.
- لا حاجة إلى بطاقة ائتمان
- إعداد في أقل من 5 دقائق
- إلغاء في أي وقت
ندعم فرق الدعم المتنامية
أين تختلف الأداتان فعلًا
فيما يلي المواضع التي يتفوق فيها ThriveDesk والمواضع التي يتفوق فيها Front.
سعر ثابت لكل خطة وليس لكل مقعد
ThriveDesk: سعر واحد لكل خطة. العضو العاشر في الفريق لا يكلّفك أي مبلغ إضافي.
Front: كل مقعد يضيف من 25$ إلى 105$ شهريًا بحسب الفئة.
وكيل الذكاء الاصطناعي ضمن الخطة
ThriveDesk: مضمّن. لا ترخيص ذكاء اصطناعي لكل مقعد ولا عدّاد لكل محادثة.
Front: Copilot بسعر 20$ للمقعد، وSmart QA بسعر 20$، وSmart CSAT بسعر 10$، ويُحتسب Autopilot حسب الاستهلاك فوق ذلك.
مركز مساعدة داخل موقعك
ThriveDesk: شغّل مركز المساعدة على موقع WordPress الخاص بك دون الحاجة إلى كتابة أي شيفرة.
Front: قاعدة المعرفة أساسية في Starter؛ وتعدد اللغات يتطلب Enterprise.
كم يمكنك أن توفر مع ThriveDesk؟
خطة ThriveDesk لديك: Standard. أسعار Front هي أسعاره المنشورة مع الدفع السنوي، وقد قرأناها من front.com في أغسطس 2026 — والسعر الشهري أعلى، إذ يبلغ 35$ و85$، وخطة Enterprise سنوية فقط. تقتصر Starter على 10 مقاعد وProfessional على 50. وتُعد Copilot وSmart QA وSmart CSAT إضافات تُحتسب لكل مقعد دون Enterprise، ويُحتسب Autopilot بشكل منفصل حسب الاستهلاك.
ThriveDesk مقابل Front: أيهما تختار؟
- من حيث السعر
- تبلغ تكلفة Front Starter 25$ للمقعد شهريًا مع الدفع السنوي، أي أن خمسة أشخاص يكلّفون 125$ مقابل 69$ لخطة ThriveDesk Standard. أما Professional فبسعر 65$ للمقعد — أي 325$ للأشخاص الخمسة أنفسهم. وتزيد الإضافات التكلفة تراكميًا: Copilot وSmart QA بسعر 20$ للمقعد لكل منهما وSmart CSAT بسعر 10$، فيقترب فريق Professional الذي يريد مساعدة الذكاء الاصطناعي من 105$ للمقعد قبل Autopilot الذي يُحتسب بشكل منفصل بنحو 0.05$ للمحادثة.
- من حيث البدء
- Front هو أكثر صناديق الوارد المشتركة صقلًا في هذه المقارنة، وهو يستحق سمعته — فالسلاسل تبقى شبيهة بالبريد الإلكتروني بوضوح، ويحصل الوكلاء على صندوق وارد فردي وتقويم وجدولة في المكان نفسه. أما ما يذكره المراجعون فهو منحنى تعلّم حاد في سير العمل المتقدم، وتحليلات تفتقر إلى العمق بالنسبة إلى فريق دعم يعمل وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.
- من حيث الميزات
- صُمم Front للتواصل المكثف مع العملاء لا لحجم التذاكر، وهذا يظهر: فالتعليقات الداخلية والمسودات المشتركة تُوضع فوق سلسلة بريد إلكتروني حقيقية، فلا يتلقى العملاء ردًّا يبدو آليًا. أما ThriveDesk فيتعمق أكثر في سياق التجارة الإلكترونية ويشغّل مركز المساعدة داخل موقعك. ولا يملك أي منا قناة هاتفية أصلية — يوجّه Front الصوت عبر Aircall أو Dialpad، ونحن لا نقدّمه إطلاقًا.
- اختر Front إذا
- اختر Front إذا كان دعمك في حقيقته إدارة حسابات — وكالات، وخدمات عملاء، وفرق لوجستيات يراسلك فيها الأشخاص المعروفون أنفسهم لسنوات. فدقته في التعامل مع البريد الإلكتروني ومزيج صندوق الوارد والتقويم والجدولة لا نظير له هنا. واختره أيضًا إذا كنت تحتاج إلى محتوى مساعدة متعدد اللغات على نطاق المؤسسات، أو إلى حوكمة SSO وSCIM التي لا نضاهيها.
على G2، جنبًا إلى جنب
اقرأ أحجام العينات قبل الدرجات. لدى Front مراجعات أكثر بكثير مما لدينا، ما يجعل متوسطه أصعب تغيّرًا في أي اتجاه — فدرجة أعلى مبنية على قاعدة أصغر ليست الادعاء نفسه. تنشر G2 درجات كل بُعد على حدة في صفحات المقارنة الخاصة بها فقط، وليس لديها صفحة لـ ThriveDesk حتى الآن، لذا لا توجد طريقة صادقة لعرض تقسيم حسب الفئة هنا.
ThriveDesk مقابل Front
الأداتان، ميزة بميزة. حيث يملك Front ما لا يملكه ThriveDesk، يذكر الجدول ذلك.
لماذا تختار ThriveDesk بدلًا من Front؟
- سعر ثابت، لا لكل وكيل أضف زملاء دون أن تتغير الفاتورة. ThriveDesk: مضمّن Front: غير متاح
- ذكاء اصطناعي بلا رسوم عن كل حالة تُحَل وكيل الذكاء الاصطناعي جزء من الخطة، لا عدّاد استخدام. ThriveDesk: مضمّن Front: غير متاح
- انتقال مجاني مع الخطط السنوية ينقل فريقنا بياناتك نيابة عنك، دون أي تكلفة، عند اشتراكك في خطة سنوية. ThriveDesk: مضمّن Front: غير متاح
- خادم MCP لمساعدي الذكاء الاصطناعي الخدمة لدى Front في نسخة تجريبية مفتوحة يُعدّها المسؤول كتطبيق للمطورين. أما ThriveDesk فعنوان واحد وتسجيل دخول. ThriveDesk: مضمّن Front: مضمّن
- صندوق الوارد المشترك كل محادثات العملاء في مكان واحد. ThriveDesk: مضمّن Front: مضمّن
- الدردشة المباشرة تحدث إلى الزوار والعملاء في الوقت الفعلي. ThriveDesk: مضمّن Front: مضمّن
- قاعدة المعرفة محتوى مساعدة ذاتي الخدمة للعملاء. ThriveDesk: مضمّن Front: مضمّن
- أتمتة سير العمل وجّه وعيّن ووسم وتابع تلقائيًا. ThriveDesk: مضمّن Front: مضمّن
- ملاحظات خاصة وإشارات ناقش تذكرة مع زملائك دون مراسلة العميل بالبريد الإلكتروني. ThriveDesk: مضمّن Front: مضمّن
- خطة مجانية فئة مجانية دائمة للفرق الصغيرة جدًا. ThriveDesk: غير متاح Front: غير متاح
- محتوى مساعدة متعدد اللغات قدّم المقالات والردود بأكثر من لغة. ThriveDesk: مضمّن Front: مضمّن
- قناة صوتية أصلية دعم هاتفي مدمج في المنصة. ThriveDesk: غير متاح Front: غير متاح
انتقل بثقة
لا نقدّم ترحيلًا بمساعدة منا من Front حتى الآن. حدّثنا عن بياناتك وسنخبرك بصدق بما نستطيع نقله.
“ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”
“ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”
“ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”
“ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”
“ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”
“ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”
اتصل بما لديك من أدوات تقنية
اربط ThriveDesk بأدوات التسويق والتحليلات والنمو التي تستخدمها بالفعل، وسلّم العمل المتكرر للأتمتة ليتفرغ فريقك للعملاء.
جاهز عندما تبتعد عن مكتبك
كل ما تعتمد عليه في تطبيق ThriveDesk على الويب يرافقك على الجوال.
- اعرض الرسائل وردّ عليها وأعد توجيهها
- إضافة ملاحظات
- أشِر إلى الزملاء
- أنشئ المحادثات وعدّلها ووسمها
- أدِر المعيَّن له
- كشف التعارض
مرحبًا، Alamin Ahammed
فلسفتنا في التسعير
كيف نحافظ على ثبات الأسعار
رسالة رقم 0003
من مكتب المؤسس
جمع منافسونا رأس مال مغامرًا أو استثمارًا خاصًا، وطاردوا النمو السريع، وقدموا الأرباح على الناس.
في البداية يبنون لك، أنت صاحب العمل الصغير. ثم تتحول أنظارهم. يعد عملاء المؤسسات بأرباح أكبر فيلاحقونهم. فتُبنى الميزات الجديدة للمؤسسات بدلًا منك، وتتضخم الواجهات، وتُضحّى البساطة. وتتوقف الأداة التي أحببتها عن الشعور بأنها لك.
نحن لسنا كذلك. سلكنا طريقًا مختلفًا. نحن ممولون ذاتيًا، ولا يموّلنا إلا طرف واحد: أنت، عملاؤنا. لا مستثمرين نسعى لإرضائهم، ولا أهداف ربع سنوية للأرباح، ولا طموحات مؤسسية تبعدنا عن الناس الذين انطلقنا لخدمتهم.
مهمتنا بسيطة: أن نساعدك على تنمية عملك عبر خدمة عملاء رائعة. نبقي تكاليفنا منخفضة لنمرر الوفر إليك. وإذا كنت قد سئمت من دفع أسعار المؤسسات مقابل ميزات لن تستخدمها أبدًا، فنحن نتفهم ذلك.
لسنا هنا لنتفوق عليك. نحن هنا لننمو معك.
Parvez Akther
المؤسس والرئيس التنفيذي
- جاهز للعمل خلال 15 دقيقة
- مجاني لمدة 7 أيام
- لا حاجة إلى بطاقة
قبل أن تنتقل
الأسئلة التي يطرحها الناس عادةً عند المقارنة بين ThriveDesk وFront.
هل ThriveDesk أرخص من Front؟
هل يتضمن Front الذكاء الاصطناعي؟
هل يوفّر Front خطة مجانية؟
أيهما أفضل لفريق يراسل العملاء نفسهم بالبريد الإلكتروني لسنوات؟
هل لدى أي منهما قناة هاتفية أصلية؟
هل يمكنكم نقل بياناتي من Front؟
هل تقيّم أدوات أخرى أيضًا؟
اطّلع على كل المقارنات جنبًا إلى جنب في صفحة مركز مقارنة مكاتب المساعدة.
