بحثك عن إضافة مكتب مساعدة لـ WordPress ينتهي هنا
ThriveDesk نظام مكتب مساعدة متكامل يعمل على WordPress دون الاستعلام من قاعدة بياناتك ودون إضافة عبء صيانة جديد. إنه سريع، ويتكامل مع أدوات WordPress التي تستخدمها بالفعل، ويوفر API لكل ما عداها.
فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام — دون بطاقة
موثوق به من شركات WordPress وWooCommerce
لماذا ThriveDesk هو نظام مكتب المساعدة الأفضل لـ WordPress
مركز مساعدة يعيش في موقعك
ضمّن مركز مساعدة في موقع WordPress الخاص بك دون أن يمس قاعدة بياناتك أو يضيف إضافة أخرى تحتاج إلى صيانة.
- دون استدعاءات لقاعدة البيانات ودون إضافات مثقلة
- بعلامتك التجارية ليتوافق مع موقع WordPress الخاص بك
- بحث بالذكاء الاصطناعي يجيب فورًا
دردشة مباشرة، تعمل عندما تريد
فعّل الدردشة المباشرة وقتما تريد التحدث إلى عميل، من موقعك أو من لوحة تحكم الإضافة مباشرة.
- دردش من موقعك أو من لوحة تحكم الإضافة
- فعّلها فقط عندما تحتاج إليها
- كل دردشة تصل إلى صندوق الوارد المشترك
قاعدة معرفة من مقالاتك الخاصة
حوّل مقالات WordPress الخاصة بك إلى قاعدة معرفة يمكن لعملائك البحث فيها، ليحلوا الأمور البسيطة بأنفسهم.
- حوّل مقالات WordPress إلى مستندات
- فئات متداخلة وبحث فوري
- قلّل التذاكر المتكررة بالخدمة الذاتية
النسخ الاحتياطي والأمان مكفولان
تُحفظ بيانات الدعم لديك عندنا، مع نسخ احتياطي وتشفير، فلا يؤدي تعطل الموقع أو استعادة خاطئة إلى فقدانها.
- نسخ احتياطي تلقائي لبيانات الدعم
- مشفّرة ومخزّنة بأمان
- لا فقدان للبيانات أبدًا
بوابة دعم العملاء مدمجة مباشرة في WordPress
ضمّن مركز مساعدة كاملًا في دقائق وامنح مستخدميك مكانًا للعثور على الإجابات وفتح التذاكر دون مغادرة موقع WordPress الخاص بك.
-
عرض جميع المحادثات
كل المحادثات في مكان واحد، فيرى العملاء ما سألوا عنه وأين وصلت كل محادثة.
-
سلاسل المحادثات
تبقى الرسائل مجمّعة ضمن سلسلة واحدة، فلا يضطر أحد إلى البحث بين ردود متفرقة لمتابعة القصة.
-
الوصول إلى قاعدة المعرفة
قاعدة المعرفة موجودة في البوابة نفسها، فيمكن للعملاء البحث عن إجابة قبل أن يفتحوا تذكرة.
-
تضمين في صفحة حسابي في WooCommerce
أضف مركز المساعدة إلى صفحة حسابي في WooCommerce بنقرة واحدة، تمامًا حيث يذهب المتسوقون أصلًا للحصول على الدعم.
-
يعمل مع أي أداة لبناء النماذج لإنشاء التذاكر
هل لديك أداة لبناء النماذج؟ يعمل WPPortal مع أي أداة لبناء نماذج WordPress لتحويل الإرسالات إلى تذاكر.
-
يعمل مع WooCommerce مباشرة دون إعداد إضافي
اربط متجرك بنقرة واحدة، وتظهر تفاصيل الطلبات والاشتراكات والعملاء بجانب كل محادثة.
“ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”
“ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”
“ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”
“ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”
“ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”
“ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”
متصل بإضافات WordPress المفضلة لديك
بيانات الطلبات والتراخيص والاشتراكات من الإضافات التي تستخدمها بالفعل تظهر بجانب كل محادثة، فلا حاجة إلى التنقل بين علامات التبويب للبحث عن أي عميل.
اسحب تفاصيل مشتريات العميل مباشرة إلى كل محادثة.
عرض التكامل
يعمل مع
SureCart بِع المنتجات الرقمية عبر SureCart واطّلع على تفاصيل كل مشترٍ في صندوق الوارد.
عرض التكامل
يعمل مع
Easy Digital Downloads اطّلع على الطلبات والتنزيلات والتراخيص من EDD بجانب كل تذكرة.
عرض التكامل
يعمل مع
Freemius اعرض لموظفيك ما اشتراه العميل وأي منتج يستخدمه.
عرض التكاملواصل الرد وأنت بعيد عن مكتبك
ستجد على تطبيق الجوال جميع الميزات التي تحبها في تطبيق الويب من ThriveDesk — فتستمر قائمة الانتظار في التحرك أينما كنت.
- عرض الرسائل والرد عليها وإعادة توجيهها
- إضافة ملاحظات
- إشارة @ إلى الزملاء
- أنشئ المحادثات وعدّلها ووسمها
- أدِر المعيَّن له
- كشف التعارض
مرحبًا، Alamin Ahammed
مصمم لكل أنواع أعمال WordPress
ابدأ بالجزء الذي يناسب موقعك اليوم، ثم أضف بقية ThriveDesk من المكان نفسه عندما تحتاج إليه.
أجب عن أسئلة الطلبات والاستردادات والشحن ببيانات المتجر المباشرة داخل التذكرة.
عرض حالة الاستخدام الأنسب لـ متاجر الإضافات والقوالبتعامل مع أسئلة الترخيص والتوافق والإرشادات من صندوق وارد مشترك واحد.
عرض حالة الاستخدام الأنسب لـ مواقع العضوياتساعد الأعضاء والمتعلمين على مساعدة أنفسهم بالخدمة الذاتية، وانتقل إلى الدردشة المباشرة عندما يتعثرون.
عرض حالة الاستخدام الأنسب لـ الشركات البرمجية (SaaS) والشركات الناشئةأجب عن أسئلة الإعداد الأولي والفوترة قبل أن يستسلم المستخدم ويغادر.
عرض حالة الاستخدامانتقل من نظام مكتب المساعدة القديم
سننقل تذاكرك ومحتوى المساعدة من أي منصة تقريبًا دون أي فقدان للبيانات، وسنتولى العمل الشاق حتى لا تضطر إليه.
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل
WooCommerce وEDD وStripe وSlack وعشرات غيرها — بيانات الطلبات والتراخيص والاشتراكات بجانب كل محادثة.
الأسئلة الشائعة
ما زلت تتساءل؟ ابدأ تجربة مجانية، فكل الميزات مشمولة ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان.
