تجربة العملاء الرائعة تبدأ بمحادثة
دردشة مباشرة بسيطة للمواقع التي تبيع. تتوافق مع علامتك التجارية، وتُحمَّل بسرعة، وتصل كل محادثة إلى صندوق الوارد المشترك.
تجربة مجانية لمدة 7 أيام · لا حاجة إلى بطاقة
يحبه أكثر من 2,000 شركة ناشئة
تثق به أكثر من 2,000 فريق متنامٍ
دردشة مباشرة تشبه علامتك التجارية، لا علامتنا
اجعل أداة الدردشة تتوافق مع موقعك — اختر الألوان والشعار والتحية ومكان ظهورها. تبدو جزءًا من علامتك التجارية، لا مربع دردشة مضافًا من الخارج.
اعرف زائرك قبل أن تلقي التحية
اطّلع على مصدر وصول كل زائر، وما يتصفحه الآن، ومدى قربه من الشراء — لتقابله بالإجابة المناسبة.
- سجل التصفح والمحادثات بنظرة واحدة
- اعرف من أين جاء كل زائر
- شاهد ما يتصفحونه في الوقت الفعلي
صورة العميل الكاملة، على بُعد نقرة واحدة
لا يعني الدعم أن تبحث طويلًا عن السياق. افتح ملف العميل واطّلع على سجل طلباته واشتراكاته وولائه وتقييماته السابقة في مكان واحد.
“ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”
“ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”
“ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”
“ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”
“ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”
“ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”
جرّب المساعد الذي سيراه المتسوقون لديك
اضبط عناصر التحكم وسيتفاعل المساعد بجانبها فورًا. هذه هي الأداة الحقيقية، وتشمل الدردشة والطلبات والمستندات.
كل ما تحتاج إليه لتحويل المحادثات إلى عملاء
مقالات المساعدة داخل أداة الدردشة
يحصل الزوار على إجابات دون مغادرة موقعك. تقترح أداة الدردشة مقالات مساعدة ذات صلة أثناء الكتابة، وتتيح الدردشة المباشرة، وتبقي محادثاتهم السابقة على بُعد لمسة.
- اقتراح مقالات ذات صلة أثناء كتابة العملاء
- ابحث في قاعدة معارفك بالكامل داخل الأداة
- وصول فوري إلى سجل المحادثات السابقة
دردشة مباشرة تعاونية
أشرك زميلًا في محادثة معقدة، وحلّاها معًا، وأبقِ العميل على اطلاع أثناء ذلك.
- أسند المحادثات وسلّمها بنقرة واحدة
- ملاحظات خاصة وإشارات @ للزملاء
- يبقى العملاء على اطلاع بسير العمل مباشرة
دردشة + بريد إلكتروني
عندما يغادر الزائر في منتصف الدردشة، تابع معه عبر البريد الإلكتروني — يبقى الحوار كله في خيط واحد، فلا يضيع السياق على أحد.
- استأنف المحادثة عبر البريد الإلكتروني
- خيط واحد موحّد دون فقدان للسياق
- متابعات تلقائية عند انقطاع الزوار
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
دع الذكاء الاصطناعي يتولى الأعمال الروتينية — يجيب عن الأسئلة المتكررة، ويوجّه كل عميل إلى الخطوة التالية المناسبة، ويرد بسرعة عندما يكون فريقك منشغلًا.
- يؤتمت المهام والردود المتكررة
- توصيات مخصصة لكل عميل
- إجابات سريعة ودقيقة على مدار الساعة
الأتمتة
دع روبوتات الدردشة والأتمتة تزيح الأسئلة المتكررة عن كاهل فريقك — تذاكر أقل لمعالجتها، وإجابات أسرع للعملاء.
- روبوتات دردشة تجيب عن الأسئلة الشائعة فورًا
- قلّل حجم الدعم دون زيادة عدد الموظفين
- شغّل الإجراءات بقواعد دون برمجة
الإشعارات
احصل على تنبيه لحظة وصول دردشة — على سطح المكتب أو الجوال أو أينما كنت — فلا يبقى أي طلب في الانتظار.
- تنبيهات صوتية وإشعارات فورية لكل دردشة جديدة
- لا تفوّت أي طلب دردشة وارد
- أبقِ فريقك بأكمله على تنسيق
أداء عالٍ بالتصميم
الأدوات المتضخمة ذات الكود الرديء تبطئ صفحاتك وقد تضر بترتيبك في نتائج البحث. أداة دردشة ThriveDesk صغيرة الحجم وتُقدَّم عبر شبكة CDN عالمية سريعة، فيبقى موقعك سريعًا ومتوافقًا مع محركات البحث.
- شبكة CDN عالمية من الطراز الأول
- متوافق مع تحسين محركات البحث
- دون أي حجب للعرض
واصل الرد وأنت بعيد عن مكتبك
ستجد على تطبيق الجوال جميع الميزات التي تحبها في تطبيق الويب من ThriveDesk — فتستمر قائمة الانتظار في التحرك أينما كنت.
- عرض الرسائل والرد عليها وإعادة توجيهها
- إضافة ملاحظات
- إشارة @ إلى الزملاء
- أنشئ المحادثات وعدّلها ووسمها
- أدِر المعيَّن له
- كشف التعارض
مرحبًا، Alamin Ahammed
تكامل مع تطبيقاتك المفضلة
يتصل ThriveDesk بمئات التطبيقات، لتتلاءم الدردشة المباشرة مع الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل.
مصمم لفرق مثل فريقك
اختر نقطة البداية التي تناسب فريقك، ثم توسّع إلى بقية ThriveDesk من منصة المحادثات نفسها.
حوّل الزوار إلى عملاء بدردشة فورية في كل صفحة منتج.
عرض حالة الاستخدام الأنسب لـ SaaSأجب عن أسئلة الإعداد والميزات قبل أن يتوقف المستخدمون عن الاستخدام.
عرض حالة الاستخدام الأنسب لـ المنتجات الرقميةساعد المتعلمين والأعضاء فورًا، مباشرة على موقعك.
عرض حالة الاستخدام الأنسب لـ B2Bأرشد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية بمحادثات مباشرة وشخصية.
عرض حالة الاستخدامالأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته عن إضافة الدردشة المباشرة إلى موقعك. لا يزال لديك فضول؟ تحدث إلينا.
