سياسة حقوق النشر
نحترم حقوق المبدعين ونتوقع من عملائنا أن يفعلوا الشيء نفسه. توضح هذه السياسة ما يجب فعله إذا كنت تعتقد أن محتوى مستضافاً على ThriveDesk، مثل مقالة في مركز المساعدة أو صورة أو ملف يُشارَك عبر أداة الدردشة، ينتهك حقوق النشر الخاصة بك. وهي تتبع عملية الإشعار والإزالة الواردة في قانون الألفية لحقوق النشر الرقمية الأمريكي (DMCA)، ونطبق العملية نفسها أينما كان عملاؤنا.
1. من يستضيف ماذا
يكتب عملاؤنا المحتوى في مراكز المساعدة والمحادثات الخاصة بهم ويرفعونه. ونحن نستضيفه لهم. وعندما نتلقى إشعاراً صحيحاً، نتخذ إجراءً بشأن المحتوى ونخبر العميل الذي نشره.
2. إرسال إشعار
أرسل إشعارك إلى help@thrivedesk.com مع كتابة "Copyright notice" في سطر الموضوع. ويجب أن يتضمن:
- اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني؛
- وصفاً للعمل الذي تعتقد أنه جرى انتهاكه؛
- الرابط الدقيق للمادة أو موقعها على ThriveDesk؛
- إقرار بأنك تعتقد بحسن نية أن استخدام المادة غير مصرّح به من قِبلك أو من قِبل وكيلك أو بموجب القانون؛
- إقرار، تحت طائلة عقوبة شهادة الزور، بأن المعلومات الواردة في إشعارك دقيقة، وبأنك تملك الحق أو مفوَّض بالتصرف نيابةً عن المالك؛
- توقيعك المادي أو الإلكتروني.
قد تستغرق معالجة الإشعارات التي تفتقر إلى هذه التفاصيل وقتًا أطول، أو قد لا نتمكن من اتخاذ إجراء بشأنها.
3. ما نفعله بعد ذلك
نراجع كل إشعار. إذا كان مكتملًا، فإننا نزيل المادة أو نعطّل الوصول إليها ونبلغ العميل بذلك، مع إرفاق نسخة من الإشعار. وقد نشارك الإشعار مع منظمات مثل Lumen التي تتتبع طلبات الإزالة، بعد حذف بيانات الاتصال الشخصية.
4. الإشعارات المضادة
إذا أُزيل محتواك وكنت تعتقد أن ذلك كان خطأً، أو أن لك الحق في استخدامه، يمكنك إرسال إشعار مضاد إلى العنوان نفسه. ويجب أن يتضمن:
- اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني؛
- المادة التي أُزيلت والمكان الذي ظهرت فيه؛
- إقرارًا، تحت طائلة عقوبة شهادة الزور، بأنك تعتقد بحسن نية أن المادة أُزيلت عن طريق الخطأ أو بسبب تحديد خاطئ لهويتها؛
- موافقتك على اختصاص المحاكم في المكان الذي تقيم فيه، أو إذا كنت خارج الولايات المتحدة، أي محكمة يمكن أن نُقاضى أمامها، وأنك ستقبل التبليغ القضائي من الشخص الذي أرسل الإشعار الأصلي؛
- توقيعك المادي أو الإلكتروني.
سنمرّر الإشعار المضاد إلى الشخص الذي أرسل الإشعار الأصلي. وما لم يبلغنا خلال 10 إلى 14 يوم عمل بأنه بدأ دعوى قضائية، فقد نعيد المادة.
5. المخالفون المتكررون
نغلق حسابات العملاء الذين ينتهكون حقوق نشر الآخرين بصورة متكررة.
6. إساءة استخدام هذه العملية
قد يعرّضك إرسال إشعار أو إشعار مضاد تعلم أنه كاذب للمسؤولية عن التعويضات. وإذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان شيء ما ينتهك حقوقك، فاحصل على استشارة قانونية أولًا.
