تحديثات المنتج
المقالات [28]
-
26 يناير 2025 3 min
نقدّم لك تكامل Paddle مع ThriveDesk
إلى جميع منشئي SaaS ومستخدمي Paddle، يسعد ThriveDesk أن يقدّم لك طريقة جديدة لإدارة دعم العملاء تسهّل عملك كثيرًا من خلال تكامل Paddle. هل سئمت…
Zannatun Nime
تحديثات المنتج
-
16 يناير 2025 2 min
نقدّم لكم ترتيب المقالات: نظّم قاعدة المعرفة بسهولة
يسعدنا أن نقدّم إحدى أكثر الميزات طلبًا في قاعدة المعرفة لدينا: ترتيب المقالات! الآن لديك تحكّم كامل في تنظيم المقالات بالطريقة التي تريدها تمامًا.…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
28 ديسمبر 2024 2 min
تبسيط الوثائق لمحركات البحث والذكاء الاصطناعي باستخدام /llms.txt
عمل فريقنا بجد لتقديم آخر ميزة في Knowledge Base لهذا العام، وهي ميزة ترسي معيارًا جديدًا لسهولة الاكتشاف في محركات البحث والذكاء الاصطناعي على حد سواء. الآن، كل Knowledge Base…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
13 نوفمبر 2024 2 min
تقديم تكاملات التطبيقات الجديدة لقاعدة المعرفة
يسعدنا اليوم إطلاق مجموعة كاملة من تكاملات التطبيقات لقاعدة المعرفة الخاصة بك. لا حاجة بعد الآن إلى نسخ أسطر الشيفرة ولصقها لمجرد إضافة التحليلات أو الأدوات—يمكنك الآن الاتصال بجميع أدوات التحليلات الشائعة…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
21 أكتوبر 2024 4 min
نقدّم لك المخصّص الجديد: صمّم مركز المساعدة بما يناسبك تمامًا
منذ إطلاق قاعدة المعرفة 2.0 ، يُعدّ هذا التحديث بلا منازع أكثر التحديثات إثارة التي نعمل عليها. لا أحد يريد أن تبدو وثائقه مطابقة لوثائق الآخرين. مع المخصّص الجديد لدينا…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
8 سبتمبر 2024 2 min
البحث أصبح أقوى بكثير
العثور على المحادثة المناسبة أمر أساسي في أي تطبيق حديث، وقد نقلناه إلى مستوى أعلى. في السابق كانت عمليات البحث محدودة وغير دقيقة في كثير من الأحيان، أما اليوم فنحن…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
28 أغسطس 2024 2 min
نقدّم لك مكتبة الوسائط – مركزك الرئيسي لإدارة الوسائط
منذ إطلاق قاعدة المعرفة لدينا، سمحنا للمستخدمين برفع الصور ومقاطع الفيديو، لكن إدارتها كانت تمثّل تحدّيًا—حتى الآن. يسعدنا أن نكشف عن مكتبة الوسائط الجديدة كليًا بصفتها…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
27 أغسطس 2024 2 min
Command Center – قوتك الخارقة الجديدة
في اليوم 2، يسعدنا أن نقدّم لك Command Center ⌘+K/Ctrl+K 🕸️ استعد لاكتشاف قوى خارقة جديدة مع Command Center، اختصارك المفضّل الجديد. تضع هذه الأداة القوية كل الإجراءات في متناول يدك…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
26 أغسطس 2024 4 min
نقدّم لك Knowledge Base 2.0 – بساطة منعشة وقوة لافتة
مرحبًا بك في أول أسبوع إطلاق في تاريخ ThriveDesk! خلال الأيام الخمسة القادمة، سنكشف عن ميزات جديدة ومثيرة في Knowledge Base ، ويحمل كل يوم جديدًا ومبتكرًا. نحن…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
3 يونيو 2024 3 min
ميزة البريد البديل الجديدة: بسّط سير عمل الدعم لديك بطريقة غير مسبوقة
يسعدنا أن نعلن إطلاق إحدى أكثر ميزات مكتب المساعدة طلبًا في ThriveDesk: البريد البديل (Email Alias)! تتيح لك هذه الإضافة، التي تغيّر قواعد اللعبة، إدارة عدة رسائل بريد إلكتروني ضمن صندوق وارد واحد…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
13 مايو 2024 2 min
تذكرة جديدة ودردشة مباشرة وواجهة متجاوبة
نطلق اليوم ثلاثة تحسينات تغيّر قواعد اللعبة لتبسيط سير عمل الدعم ورفع إنتاجية الموظفين. عرض جديد للتذكرة/المحادثة صُمم لأقصى قدر من الكفاءة، وقد أُعيد تصميمه…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
12 مارس 2024 2 min
ملاحظات إصدار فبراير: الإصدار 2.0 من إضافة WordPress، ومصادقة جديدة، وتهيئة جديدة للحساب، والمزيد
الإصدار 2.0 من إضافة WordPress: وجد كثير من عملائنا ThriveDesk عبر دليل إضافات WordPress، ولم تكن تجربتهم الأولى مع الإضافة بالمستوى المطلوب. الآن، عندما تثبّت ThriveDesk وتربطه…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
24 يناير 2024 2 min
نقدّم لك الدردشة المباشرة المجهولة
يسعدنا كثيرًا أن نبدأ عام 2024 بقوة، بتقديم ميزتنا التي طال انتظارها وكثر طلبها - «الدردشة المباشرة المجهولة»! في ThriveDesk نفخر بأننا منصة تضع العميل في المقام الأول،…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
29 ديسمبر 2023 2 min
نقدّم لك خريطة الزوار المباشرة
بينما نودّع عامًا رائعًا من الابتكار والنمو، يسعدنا أن نكشف لك عن خاتمة عام 2023: 'خريطة الزوار المباشرة' التي طال انتظارها! 🌍✨ بعد أشهر من التفاني والعمل الجاد…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
3 نوفمبر 2023 9 min
كيف تُعدّ إضافة دعم عملاء WooCommerce مع بيانات الطلبات والذكاء الاصطناعي
كيف تُعدّ إضافة دعم عملاء WooCommerce خطوة بخطوة: الطلبات في كل تذكرة، واستردادات بصلاحيات، ووكيل ذكاء اصطناعي، ومركز مساعدة في صفحة حسابي.
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
8 أغسطس 2023 2 min
أشِر إلى زميلك بـ @
يسعدنا أن نعلن إضافة قوية إلى ThriveDesk سترتقي بتعاونكم في دعم العملاء إلى مستوى جديد! تعرّف على ميزة الإشارة (Mention)، المصمَّمة لتبسيط العمل الجماعي…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
19 يوليو 2023 2 min
أولوية المحادثات
بسّط دعم عملائك مع نظام الأولوية الجديد. يمكنك تحديد أولوية المحادثات يدويًا أو عبر أتمتة سير العمل. ومع نظام الأولوية الجديد، يستطيع وكلاء الدعم لديك بسهولة…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
-
12 يوليو 2023 6 min
نقدّم لك تكامل Wix
إذا كنت تدير نشاط تجارة إلكترونية، فسيبدو لك السيناريو التالي مألوفًا تقريبًا: إنه يوم مزدحم في المكتب، وفريق دعم العملاء لديك غارق في الاستفسارات حول…
Parvez Akther
تحديثات المنتج
