ملاحظات إصدار فبراير: الإصدار 2.0 من إضافة WordPress، ومصادقة جديدة، وتهيئة جديدة للحساب، والمزيد

الإصدار 2.0 من إضافة WordPress: وجد كثير من عملائنا ThriveDesk عبر دليل إضافات WordPress، ولم تكن تجربتهم الأولى مع الإضافة بالمستوى المطلوب. الآن، عندما تثبّت ThriveDesk وتربطه…

ملاحظات إصدار فبراير: الإصدار 2.0 من إضافة WordPress، ومصادقة جديدة، وتهيئة جديدة للحساب، والمزيد
قد تكون هذه الجوهرة الأقل تقديرًا بين أدواتنا، لكنها الأهم لفهم عملائنا فهمًا حقيقيًا. — Parvez Akther

الإصدار 2.0 من إضافة WordPress

وجد كثير من عملائنا ThriveDesk عبر دليل إضافات WordPress، ولم تكن تجربتهم الأولى مع الإضافة بالمستوى المطلوب.

تحديث فبراير 1

الآن، عندما تثبّت ThriveDesk وتربطه بموقعك على WordPress، ستحصل على تجربة تهيئة سلسة لم تعهدها من قبل.

تحديث فبراير 2

كما أعدنا تصميم صفحة الإعدادات. دمجنا ثلاث صفحات في صفحة واحدة لراحتك. وأضفنا أيضًا نصائح مفيدة في صفحة الإعدادات نفسها لتسهّل عليك العمل.

تكامل قاعدة المعرفة في ThriveDesk لتحسين البحث

في السابق، كان البحث في التذاكر مقتصرًا على أنواع المحتوى في WordPress. أما الآن، فقد انتقلنا بالأمر إلى مستوى أعلى. يمكنك الآن البحث في قاعدة المعرفة الخاصة بـ ThriveDesk، إضافةً إلى أنواع المحتوى في WordPress.

وهذا يعني عددًا أقل من التذاكر التي عليك التعامل معها، خاصةً إذا فعّلت هذه الميزة مع WP Portal.

دعم تسجيل الدخول الموحّد (SSO) عبر Google وMicrosoft

جعلنا للتو التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك في ThriveDesk أسهل بفضل ميزة تسجيل الدخول الموحّد الجديدة عبر Google وMicrosoft. الآن، كل ما تحتاجه هو نقرة واحدة للوصول إلى حسابك دون عناء.

وإليك أفضل ما في الأمر: إذا كان لديك حساب في ThriveDesk مرتبط بحسابك في Google أو Microsoft، يمكنك الآن تسجيل الدخول دون الحاجة إلى كتابة كلمة المرور.

تحديث فبراير 3

لكن انتظر، هناك المزيد! أعطينا صفحات المصادقة مظهرًا جديدًا ليتناسب مع هذه التغييرات.

تهيئة الحساب الجديد

قد تكون هذه الجوهرة الأقل تقديرًا بين أدواتنا، لكنها الأهم لفهم عملائنا فهمًا حقيقيًا.

أضفنا سلسلة من الاستبيانات صُممت للتعمق في فهم عملك والتقنيات التي تستخدمها. لماذا؟ لكي نتمكن من تقديم تجربة تهيئة للمنتج مخصصة لك.

تحديث فبراير 4

بحسب إعداداتك، ستصلك اقتراحات مخصصة داخل واجهة المنتج نفسها وعبر البريد الإلكتروني. إنه أشبه بوجود مرشد شخصي يساعدك على الاستفادة القصوى مما نقدمه. فنجاحك في النهاية هو نجاحنا!

شارك هذا المقال
Parvez Akther

بقلم

Parvez Akther ThriveDesk

بارفيز هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ ThriveDesk، ويهتم بتجربة العملاء والدعم. وهو متحمس للمصادر المفتوحة وأب لثلاثة أطفال.

منصة دعم بالذكاء الاصطناعي بسيطة بشكل لافت وقادرة بشكل مدهش

صندوق وارد مشترك ودردشة مباشرة ومركز مساعدة، إضافة إلى ذكاء اصطناعي يفعل أكثر من الرد: فهو يحل التذاكر وينفذ الإجراءات ويطلع العملاء على المستجدات من تلقاء نفسه.