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Mejora

Validación de destinatarios de correo y detección de respuestas automáticas más inteligente

Esta versión se centra en mantener la comunicación precisa, reducir el ruido y asegurar que tus respuestas lleguen a donde corresponde.

Validar destinatarios CC y BCC

Ahora puedes agregar hasta cinco destinatarios CC o BCC en los correos. Esto garantiza una comunicación más fluida y evita la sobrecarga accidental.

Detección de respuestas automáticas más inteligente

Hemos mejorado nuestro sistema para detectar direcciones de correo «do-not-reply» y evitar que se envíen respuestas automáticas a ellas. Esto evita respuestas innecesarias y mantiene tu flujo de trabajo de soporte limpio.

Mejoras

  • Mejor lógica de validación para el manejo de destinatarios en los campos CC y BCC.

Correcciones de errores

  • Se eliminaron registros innecesarios del webhook de GitHub.
  • Se corrigió un fallo del workflow de GitHub que afectaba la estabilidad en producción.
  • Se corrigió un problema por el cual la lista de respuestas predefinidas no se actualizaba correctamente.

Una plataforma de soporte con IA, fácil de usar y lista para resolver

Bandeja compartida, chat en vivo y centro de ayuda, con una IA que resuelve tickets, realiza acciones e informa a tus clientes.