كل التحديثات
تحسين

تنقّل أكثر دقة، وتسميات محسّنة، وواجهة محادثات أنظف

واجهة جهات اتصال محدّثة، ومفتاح جديد لمتصفح المحادثات، وإدارة تسميات تتوسع مع مساحات العمل الأكبر.

تنقّل أكثر دقة، وتسميات محسّنة، وواجهة محادثات أنظف

التنقل بين جهات الاتصال والمحادثات

حدّثنا واجهة جهات الاتصال، وأضفنا مفتاحًا جديدًا لمتصفح المحادثات. يسهّل هذا عليك التبديل بين العروض وإدارة المحادثات بسرعة.

لوحة تحكم احترافية لإدارة جهات الاتصال بنظام SaaS توضح تكامل ThriveDesk لتفاعل العملاء ودعمهم.

إدارة التسميات

تتضمن تسميات صندوق الوارد الآن خياري «عرض المزيد» والبحث للوصول الأسرع. بالإضافة إلى ذلك، أضفنا خيار ترقيم صفحات جديدًا في إعدادات التسميات، ما يسهّل إدارة مساحات العمل التي تحتوي على عدد كبير من التسميات.

إدارة محادثات دعم العملاء مع التسميات والأولويات وتفاصيل جهة الاتصال على منصة ThriveDesk.

التحسينات

  • نقلنا المستندات في رأس ThriveDesk إلى موضع جديد لتسهيل الوصول إليها.
  • يتم الآن اقتطاع المقتطفات الطويلة في متصفح الدردشة لعرض أنظف.
  • حدّثنا تخطيط المحادثات ليكون أكثر اتساقًا بين العروض.

إصلاحات الأخطاء

  • أصلحنا مشكلة التحميل في إعدادات أداة الدردشة.
  • صحّحنا عرض المدة الزمنية في متصفح الدردشة.
  • أصلحنا مشكلة المقتطف الخاطئ في متصفح الدردشة المباشرة.

منصة دعم بالذكاء الاصطناعي بسيطة بشكل لافت وقادرة بشكل مدهش

صندوق وارد مشترك ودردشة مباشرة ومركز مساعدة، إضافة إلى ذكاء اصطناعي يفعل أكثر من الرد: فهو يحل التذاكر وينفذ الإجراءات ويطلع العملاء على المستجدات من تلقاء نفسه.