كل التحديثات
تحسين

كتل التبديل والخطوات لقاعدة المعرفة

كتلتان جديدتان في محرر قاعدة المعرفة، هما كتلة التبديل وكتلة الخطوات، مع إصلاح لمعاينة المحادثات.

كتل التبديل والخطوات لقاعدة المعرفة

كتل جديدة لقاعدة المعرفة

كتلة التبديل المخصصة (Custom Toggle Block): أضف أقسامًا قابلة للطي إلى مقالاتك، لتبدو أنظف وأسهل في التنقل.

كتلة الخطوات (Stepper Block): تناسب الدروس والأدلة، وتتيح لك تقسيم العمليات إلى تعليمات واضحة خطوة بخطوة.

واجهة منصة Thrivedesk مع كتل التبديل، تعرض حلول دعم العملاء ومكتب المساعدة، وتبرز تجربة سهلة الاستخدام لتواصل سلس وإدارة التذاكر.

كتل التبديل والخطوات لقاعدة المعرفة — لقطة شاشة 2

إصلاح معاينة المحادثات

  • تعرض سلاسل الرسائل المطوية الآن المقتطف الصحيح من الرسالة، لتحصل على معاينات دقيقة دون لبس.

منصة دعم بالذكاء الاصطناعي بسيطة بشكل لافت وقادرة بشكل مدهش

صندوق وارد مشترك ودردشة مباشرة ومركز مساعدة، إضافة إلى ذكاء اصطناعي يفعل أكثر من الرد: فهو يحل التذاكر وينفذ الإجراءات ويطلع العملاء على المستجدات من تلقاء نفسه.