تطبيقات استبيانات Shopify هي أدوات برمجية صُمّمت لمساعدة أصحاب المتاجر الإلكترونية على جمع ملاحظات العملاء ورؤاهم القيّمة. يمكنك استخدام هذه التطبيقات لإنشاء استبيانات مخصصة وإرسالها إلى العملاء، تسألهم فيها عن رأيهم في المنتجات، وخدمة العملاء، ومواعيد الشحن، وغير ذلك. وبالاعتماد على البيانات التي تجمعها هذه الاستبيانات، يستطيع أصحاب المتاجر اتخاذ قرارات مدروسة بشأن أعمالهم، وتحديد جوانب التحسين، وتكييف عروضهم لتلبية احتياجات العملاء بصورة أفضل.
ومن الميزات الشائعة في تطبيقات استبيانات Shopify: قوالب استبيانات قابلة للتخصيص، وتحليل البيانات في الوقت الفعلي، والتكامل مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
باستخدام هذه الأدوات، يستطيع أصحاب المتاجر اكتساب فهم أعمق لعملائهم وبناء علاقات أقوى معهم مع مرور الوقت.
أفضل 8 تطبيقات استبيانات لـ Shopify
POWR Customer Feedback Survey
بقلم POWR.io
للاستبيانات استخدامات كثيرة. احصل على معلومات عن التجربة التي عاشها عملاؤك بعد الشراء من موقعك. واكتسب معلومات مفيدة عن أمور مثل تنوّع المنتجات، وتصميم المتجر، وسهولة الشراء، وغيرها. إمكانات استخدام الاستبيان لا حصر لها. ويمكنك إنشاء استبيانات احترافية بسرعة والبدء في جمع بيانات عالية الجودة، بفضل مجموعة واسعة من عمليات التكامل وقوالب احترافية جاهزة.
عرض المزيد
Fairing Post Purchase Surveys
بقلم Fairing
احصل على رؤى عن العملاء أكثر فائدة في أسبوع واحد مما تقدمه معظم أدوات الاستبيانات في سنة كاملة. خلال تجربة ما بعد الشراء، تنشر أداة Question StreamTM من Fairing جدولًا زمنيًا قابلًا للتخصيص من أسئلة ما بعد الاستبيان، وتربط كل إجابة بـبيانات طلب العميل، وتوزّع الرؤى عبر منظومتك التسويقية. واحصل على معلومات حصرية عن تحليل المنافسين، وتحسين معدل التحويل (CRO)، والإسناد، والتخصيص، وغير ذلك.
عرض المزيد
Fuzzy Surveys
بقلم Promo.ai
يمكنك البدء بسرعة في جمع رؤى العملاء باستخدام Fuzzy Surveys لزيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء. ويمكنك بسرعة إضافة استبيانات إلى شاشة تأكيد الطلب باستخدام محررنا، لتحصل على الملاحظات وتعرف ما يريده عملاؤك وما يحتاجون إليه لاحقًا. توفّر استبيانات Fuzzy معلومات ثبت أنها ترفع متوسط قيمة الطلب (AOV) وتعزز فرص التسويق.
عرض المزيد
Grapevine Post Purchase Survey
بقلم Union Works Apps
أنشئ الاستبيانات باستخدام Grapevine بسرعة وكفاءة، واجمع بيانات الطرف الصفري (zero-party data)، وتعرّف أكثر على عملائك. أسئلة متعددة الخيارات، وNPS، وHDYH، وغيرها! استخدم البيانات لتوجيه جهودك التسويقية ومعرفة المصادر الحقيقية لعملائك. ستتتبع Grapevine جميع الإجابات المرسلة، بما فيها مبلغ البيع لكل عميل. وبذلك يمكنك مقارنة إجمالي الإنفاق وأفضل القنوات أداءً.
عرض المزيد
UserLoop Post Purchase Surveys
بقلم UserLoop
استخدم بيانات الطرف الصفري (zero-party data) التي تحصل عليها مباشرة من عملائك أثناء تجربة الشراء لتطوير متجرك الإلكتروني. سيمنحك إعداد سريع لمرة واحدة إمكانية الوصول إلى تدفق مستمر من المعلومات القيّمة. يستخدم UserLoop أحدث تقنية من OpenAI ChatGPT لتقييم ملاحظات العملاء بذكاء، ليساعدك على تحديد فئات العملاء ذات القيمة العالية. حسّن أداء متجرك الإلكتروني عبر فهم عملائك بصورة أفضل.
عرض المزيد
Kedora ‑ Post Purchase Surveys
بقلم Kedora Studio
يمكنك تصميم عدد لا نهائي من الاستبيانات الفريدة باستخدام Kedora After Purchase Surveys. ويمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل عن عملائك بإعداد استبيان ما بعد الشراء. ويمكنك أن تَعِدهم بمكافأة إذا أجابوا. وبفضل هذه المكافأة يمكنك زيادة طلباتك بعد الشراء. كما نوفّر لوحة تحكم شاملة يمكنك استخدامها لفحص الإجابات وطلبات ما بعد الشراء. ولدينا أيضًا موصلات أخرى مثل Flow وKlaviyo.
عرض المزيد
Ark — Checkout Upsell & Survey
بقلم Shop Apps
أفضل طريقة لرفع دخلك ومتوسط قيمة الطلب (AOV) دون الحاجة إلى زيادة الزوار هي صفحات الشكر المخصصة. مع Ark، يمكنك عرض عروض جذابة للبيع الإضافي والبيع المتقاطع مباشرة على صفحة الشكر (صفحة ملخص الطلب). وتملك تحكمًا كاملًا في التصميم والألوان والنصوص لتتناسب مع هوية متجرك. حلّل ما ينجح. ومع محرر بسيط بالسحب والإفلات يعمل على أي قالب، يمكنك التحكم الكامل في صفحة الشكر!
عرض المزيد
Peek! ‑ Better Replay & Survey
بقلم CartKit
إلى جانب تسجيل الجلسات، يمكنك عرض المتصفح ومدة الجلسة والموقع والطابع الزمني لكل جلسة. تعرّف أكثر على سلوك العملاء لتدرسه، وركّز على ما يهم، أو تخلَّ عمّا لا ينجح. ولتحصل على الملاحظات مباشرة من عملائك، أنشئ استبيانات قصيرة وسهلة. اطرح أسئلة موجزة تنساب بشكل طبيعي نحو صفحة الدفع. وأقم خط تواصل مباشرًا مع عملائك لتحدد أي نقاط ألم في متجرك وتحسّن الأداء.
عرض المزيدإدارة المتجر خلف التطبيقات
منظومة التطبيقات ليست سوى نصف ما يلزم لإدارة متجر Shopify. أما النصف الآخر فهو الرد على الأشخاص الذين يشترون منك. يدخل تكامل ThriveDesk مع Shopify طلبات كل متسوّق إلى المحادثة، ليتمكن فريقك وNeo، وكيل الذكاء الاصطناعي، من الرد عليهم في الدردشة المباشرة من مكان واحد.
المزيد حول هذا: دعم التجارة الإلكترونية · جميع مجموعات تطبيقات Shopify
