المدونة / الكاتب
Parvez Akther
بارفيز هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ ThriveDesk، ويهتم بتجربة العملاء والدعم. وهو متحمس للمصادر المفتوحة وأب لثلاثة أطفال.
المقالات: 213 @parvezvai على X
مقالات بقلم Parvez Akther
-
26 نوفمبر 2023 11 د
أفضل 6 إضافات لنظام التذاكر في WordPress مقارنةً في 2026
قارن بين 6 إضافات لنظام التذاكر في WordPress في 2026 لمتاجر WooCommerce: السعر والدردشة المباشرة وبيانات الطلبات. تم التحقق من الأسعار حتى سبتمبر 2026.
المقارنات
-
20 نوفمبر 2023 11 د
أفضل 10 إضافات مكتب مساعدة لـ WordPress لدعم العملاء في 2026
قارن 10 إضافات مكتب مساعدة لـ WordPress في 2026 لمتاجر WooCommerce: الأسعار والدردشة المباشرة وبيانات الطلبات. جرى التحقق من الأسعار حتى سبتمبر 2026.
المقارنات
-
3 نوفمبر 2023 9 د
كيف تُعدّ إضافة دعم عملاء WooCommerce مع بيانات الطلبات والذكاء الاصطناعي
كيف تُعدّ إضافة دعم عملاء WooCommerce خطوة بخطوة: الطلبات في كل تذكرة، واستردادات بصلاحيات، ووكيل ذكاء اصطناعي، ومركز مساعدة في صفحة حسابي.
تحديثات المنتج
-
29 أكتوبر 2023 7 د
Intercom مقابل Gorgias: أيهما يناسب فريق التجارة الإلكترونية لديك في 2026؟
قارن بين Intercom وGorgias لفرق التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة من حيث الأسعار وحجم التذاكر ورسوم الذكاء الاصطناعي وأدوات طلبات Shopify، ثم اعرف أيهما يناسبك.
المقارنات
-
25 أكتوبر 2023 7 د
Zoho Desk مقابل Gorgias: مقارنة برامج مكتب المساعدة للتجارة الإلكترونية (2026)
قارن بين Zoho Desk وGorgias من حيث الأسعار والملاءمة للتجارة الإلكترونية وتكاليف الذكاء الاصطناعي، ثم اعرف أيهما يناسب حجم تذاكر متجرك وميزانيتك.
المقارنات
-
24 أكتوبر 2023 14 د
كيف تتعامل مع شكاوى العملاء ومشكلاتهم لتحسين تجربة العملاء في التجارة الإلكترونية
تحدث شكاوى العملاء عندما تكون هناك فجوة بين ما تعد به الشركة وما يعيشه العملاء فعلًا. يحدث هذا عندما يرى العملاء العلامة التجارية بصورة مختلفة عن تجاربهم الفعلية…
دعم العملاء
-
5 أكتوبر 2023 7 د
Zendesk vs Intercom: أيهما يناسب فريق التجارة الإلكترونية لديك في 2026؟
قارن بين Zendesk وIntercom لفرق دعم التجارة الإلكترونية الصغيرة من حيث الأسعار ورسوم الذكاء الاصطناعي وعمق الدعم، ثم اعرف أين يناسب ThriveDesk متجرك.
المقارنات
-
1 أكتوبر 2023 7 د
Squarespace مقابل Wix: مقارنة بين منشئي المواقع والمتاجر (2026)
قارن بين Squarespace وWix من حيث القوالب والتطبيقات وعمق التجارة الإلكترونية والرسوم، وتعرّف على موضع ThriveDesk حين يحتاج متجرك إلى دعم.
المقارنات
-
3 سبتمبر 2023 11 د
كشف السر: كيف تحقق رضا العملاء
مرحبًا! هل تريد بناء قاعدة عملاء أوفياء عبر ضمان رضا عملاء ممتاز؟ إذن أنت في المكان الصحيح. في هذه المقالة سنكشف السر في كيفية تحقيق…
دعم العملاء
-
24 أغسطس 2023 9 د
Shopify مقابل Wix: مقارنة بين منشئي مواقع التجارة الإلكترونية (2026)
قارن بين Shopify وWix من حيث القوالب والتطبيقات وعمق التجارة الإلكترونية والرسوم، وتعرّف على موضع ThriveDesk عندما يحتاج أي من المتجرين إلى دعم.
المقارنات
-
8 أغسطس 2023 2 د
أشِر إلى زميلك بـ @
يسعدنا أن نعلن إضافة قوية إلى ThriveDesk سترتقي بتعاونكم في دعم العملاء إلى مستوى جديد! تعرّف على ميزة الإشارة (Mention)، المصمَّمة لتبسيط العمل الجماعي…
تحديثات المنتج
-
27 يوليو 2023 29 د
Chat GPT مقابل Google Bard (الآن Gemini): المنافسة على التفوق في الذكاء الاصطناعي
برزت نماذج اللغة بالذكاء الاصطناعي (AI) قوة تغير طريقة تواصلنا وتفاعلنا مع التقنية. ومع ازدياد الطلب على قدرات معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة…
الموارد
-
19 يوليو 2023 2 د
أولوية المحادثات
بسّط دعم عملائك مع نظام الأولوية الجديد. يمكنك تحديد أولوية المحادثات يدويًا أو عبر أتمتة سير العمل. ومع نظام الأولوية الجديد، يستطيع وكلاء الدعم لديك بسهولة…
تحديثات المنتج
-
12 يوليو 2023 6 د
نقدّم لك تكامل Wix
إذا كنت تدير نشاط تجارة إلكترونية، فسيبدو لك السيناريو التالي مألوفًا تقريبًا: إنه يوم مزدحم في المكتب، وفريق دعم العملاء لديك غارق في الاستفسارات حول…
تحديثات المنتج
-
17 أبريل 2023 8 د
تكامل ThriveDesk مع Freemius: ارفع مستوى تجربة دعم عملائك
هل خطر ببالك يومًا أن كل تفاعل مع العميل فرصة لتقوية علامتك التجارية وترك انطباع يدوم؟ عندما تقدّم دعمًا ممتازًا للعملاء، فأنت لا…
تحديثات المنتج
-
9 أبريل 2023 11 د
برامج خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي للمتاجر الإلكترونية: مقارنة بين 6 أدوات في 2026
قارن برامج خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي للمتاجر الإلكترونية: ست أدوات، وكيف تحاسب كل أداة على الذكاء الاصطناعي، وأيها مناسب لميزانية شركة ناشئة.
دعم العملاء
-
5 أبريل 2023 8 د
ملخص Q1 2023: WPPortal، وLearning Hub، وتكامل SureCart وغير ذلك…
مرحبًا بكم!! لقد عدنا، وهذه المرة جئنا لنذكّركم بأبرز الإنجازات التي قدّمناها خلال الأشهر القليلة الماضية. 🔥💯😎 وكعادتنا، عمل فريقنا بلا كلل ليقدّم لعملائنا…
تحديثات المنتج
-
3 أبريل 2023 15 د
كسر القيود: كيف تتغلب على 7 عوائق شائعة أمام نمو شركات SaaS
رصدتَ مشكلة في عالم الإنترنت، وأجريتَ بعض أبحاث السوق، وفجأة أسّستَ شركتك الخاصة في مجال SaaS. سارت الأمور على ما يرام إلى أن واجهتَ عائقًا، أو بالأحرى ازدحامًا مروريًا…
الموارد
